圖片 國(guó)航西南客艙部空勤助理為新乘講解配備知識(shí)

　　民航資源網(wǎng)2012年3月23日消息：為了讓新進(jìn)乘務(wù)員更加直觀、清楚地了解機(jī)上供應(yīng)品、餐食的配備標(biāo)準(zhǔn)和配備流程，更好地為旅客提供服務(wù)，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）西南客艙供應(yīng)中心派出空勤助理為每一批新乘務(wù)員講解機(jī)上配備相關(guān)知識(shí)。

　　為了更清楚地為乘務(wù)員講解，客艙供應(yīng)中心采供主管朱燕、助理王衛(wèi)紅和余捷在航班飛行中收集了大量的圖片信息，并結(jié)合自身的飛行經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)機(jī)上供應(yīng)知識(shí)制作成了圖文并茂的PPT，內(nèi)容包括：供應(yīng)品配備的標(biāo)準(zhǔn)、餐食配備的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)、供應(yīng)品回收、餐具管理、航食公司餐食操作流程、航班中特殊情況處置方式等，并涵蓋了服裝發(fā)放和更換年限的相關(guān)規(guī)定。大量的圖片、簡(jiǎn)潔明了的文字，讓整個(gè)PPT的講解生動(dòng)又直觀。

　　供應(yīng)中心空勤助理在講解配備知識(shí)的同時(shí)，還和新乘務(wù)員交流了在供應(yīng)品使用、回收等方面的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)定，豐富的內(nèi)容、深入淺出的講解獲得了新乘務(wù)員的好評(píng)。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)國(guó)際航空股份有限公司西南分公司客艙服務(wù)部）