圖：南航新疆分公司B-2822號飛機。攝影：李永巍

　　中央新疆經(jīng)濟工作會召開一年，19省市援疆浪潮帶動新疆經(jīng)濟不斷邁向大發(fā)展，也使新疆航空運輸市場不斷升溫。今年1-5月，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）在疆旅客運輸量便同比增長18.73%，進入6月，各項生產(chǎn)指標(biāo)增長勢頭不減，旅客出行意愿持續(xù)高漲，即將到來的旺季對分公司生產(chǎn)保障提出了更高的要求。南航新疆分公司在運力、服務(wù)、保障等方面提前做好準(zhǔn)備，全力迎戰(zhàn)旺季。

　　糧草先行——合理調(diào)控布運力。旺季期間，南航將加大在新疆的運力投放，繼在烏魯木齊——北京航線引入兩架空中客車330大型寬體客機后，7月1日，南航烏魯木齊至廣州、上海、喀什等航線也將改由波音777大型寬體客機執(zhí)行，該機型可提供18個頭等艙、39個高端經(jīng)濟艙、316個經(jīng)濟艙座位，使上述航線的座位數(shù)得到30%-50%的增長，在滿足廣大旅客的出行需求的同時，也進一步提升了乘機的舒適度。除此之外，南航還將武漢至烏魯木齊的航班由原來的每周11班增至14班，恢復(fù)長春——太原——烏魯木齊航線，疆內(nèi)將新開烏魯木齊——伊寧——喀納斯——烏魯木齊、烏魯木齊——阿勒泰——伊寧——烏魯木齊兩條北疆環(huán)線；同時在喀什、阿勒泰、伊寧等航線上保持每日5-6班的高密度，為旺季出行的旅客提供充足的運力保障。

　　排兵布陣——筑固防線保安全。旺季到來之前，南航新疆分公司開展了“安全生產(chǎn)月”活動，以此為契機，強化全員安全意識，營造持續(xù)安全氛圍。各單位通過學(xué)習(xí)、競賽、知識講座等形式開展了豐富多彩的活動，并制定多項安全措施，以活動促工作，為旺季生產(chǎn)打好安全基礎(chǔ)。針對目前國際國內(nèi)民航的安全形勢，飛行部組織飛行員進行專題研討和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強化機組執(zhí)行規(guī)章手冊的自覺性，提升飛行技能和水平。由于夏季天氣復(fù)雜多變，分公司還邀請了美國霍尼韋爾的技術(shù)服務(wù)代表對飛行人員進行氣象雷達的專題使用培訓(xùn)。運行指揮部門將針對夏季航班運行特點舉行模擬演練，以提高航班不正常情況下的應(yīng)急指揮能力，做好相關(guān)保障預(yù)案；飛機維修部門分批次對飛機進行檢修，確保旺季飛機安全上崗；市場部售票處也集中對送票車輛進行了安全檢查，加強送票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各部門積極行動，通過扎實有效的工作筑牢旺季安全防線。

　　整裝待發(fā)——品牌服務(wù)迎賓客。今年的旺季是南航榮膺SKYTRAX四星航空公司后迎來的首個旺季，選擇南航的旅客可以感受到更加優(yōu)質(zhì)的空中地面服務(wù)。為確保服務(wù)質(zhì)量，新疆分公司召開服務(wù)質(zhì)量專題總結(jié)會，全面分析SKYTRAX四星達標(biāo)中軟、硬件中存在的問題，并明確了改進方案。在全面對標(biāo)四星的基礎(chǔ)上，全力做好高端和中轉(zhuǎn)爭五星的各項工作，為往來新疆的高端和中轉(zhuǎn)旅客提供更高品質(zhì)的服務(wù)。目前中轉(zhuǎn)旅客休息區(qū)已初步建成，預(yù)計旺季前便可投入使用。針對旺季旅客大幅增加帶來的行李保障壓力，分公司對行李運輸中存在的錯、漏、破、丟、慢等問題進行了詳細的分析和整改。分公司還聯(lián)合中航信新疆分公司、新疆機場集團等單位進行了離港系統(tǒng)故障應(yīng)急演練，提高突發(fā)情況的處置應(yīng)變能力?？团摬块T也細化服務(wù)措施，加強對兩艙及新乘的培訓(xùn)和帶飛工作，力求以細致周到的服務(wù)為選擇南航的各地旅客留下美好的乘機感受。

　　新疆跨越式發(fā)展的東風(fēng)為航空運輸業(yè)帶來了良機，南航新疆分公司將以高昂的斗志、頑強的作風(fēng)、科學(xué)的戰(zhàn)略積極投入到旺季生產(chǎn)的硬仗中，為實現(xiàn)全年生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。