國航西南客艙部圓滿完成成都至東京首航航班
圖1:成都——東京首航乘務(wù)組和機組合影留念
民航資源網(wǎng)2011年6月17日消息:6月16日,國航從成都直飛東京的航線正式開航,這是四川首次直飛日本的航班。
為了能圓滿完成此次首航任務(wù),中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡稱“國航”)西南分公司客艙服務(wù)部高度重視,各相關(guān)部門積極配合,做了大量準(zhǔn)備工作,業(yè)務(wù)部門編寫航線資料,并針對航線特點制定服務(wù)計劃;供應(yīng)部門根據(jù)旅客需求,配備了特色的機上供應(yīng)品,如烏龍茶、日文雜志等等;派遣部門選派了業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的優(yōu)秀乘務(wù)員執(zhí)行該航班,他們中除了有日法廣播員還有英語專業(yè)八級的乘務(wù)員。
做為該次航班的乘務(wù)長,派遣中心的幸燕經(jīng)理在接到航班任務(wù)后,立即與組員聯(lián)系,向組員說明了航班的特點及要求,并組織組員提前進行航前準(zhǔn)備,在準(zhǔn)備會上除了服務(wù)上的要求,還著重在安全方面進行了提醒。
隨著各項工作的有序完成,幸燕乘務(wù)組也迎來了首航的客人,在航班中乘務(wù)組為旅客們提供了熱情周到的服務(wù),還與旅客進行了交流,通過交談得知,他們中有老師、商人,也有退休職工和干部,都是趁著日本旅游線路的開溫,到日本旅游的。得知自己乘坐的航班是成都直飛東京的首航航班,旅客們都十分高興,還紛紛拿出相機要求與乘務(wù)員合影,面對這些人情的旅客,乘務(wù)員也放下矜持、愉快地與旅客們合影留念,客艙中充滿了大家的笑聲和按動快門的聲音。
16:50,飛機在東京成田國際機場平穩(wěn)著陸,看著面帶微笑揮手告別的旅客,乘務(wù)組都希望這條航線能為更多的旅客帶去舒適與便捷。