南航新疆分公司獨(dú)辟蹊徑 地服人員齊心保障
民航資源網(wǎng)2011年6月9日消息:6月9日13:48隨著B-2822號(hào)飛機(jī)直奔云霄執(zhí)行CZ6039/40(烏魯木齊——第比利斯——烏魯木齊)航線任務(wù)。這是中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Linmited,簡(jiǎn)稱“南航”)新疆分公司為加快南航西部門戶樞紐建設(shè)的步伐,是公司今年新辟的第一條國(guó)際航線,也是公司實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,加快西線建設(shè)的具體行動(dòng)。
南航新疆分公司地面服務(wù)部(簡(jiǎn)稱“地服部”)接到任務(wù)后便著手“備戰(zhàn)”。
一、打造一流中轉(zhuǎn)服務(wù),快速過站創(chuàng)輝煌
地服部借力南航與新疆維吾爾自治區(qū)戰(zhàn)略合作的歷史時(shí)機(jī)集中力量全力抓中轉(zhuǎn)服務(wù),全面推行了國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)、國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)國(guó)際和國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)等一系列中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù),連接了國(guó)內(nèi)48個(gè)大中城市和國(guó)外21個(gè)城市的通用網(wǎng)絡(luò),初步形成了以烏魯木齊西部門戶樞紐機(jī)場(chǎng)為中心,東西成扇的航線布局,極大得方便了在烏魯木齊轉(zhuǎn)機(jī)的旅客。自4月19日起,烏魯木齊地窩堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)三號(hào)航站樓(T3)正式啟用了國(guó)際航班快速過站區(qū),使單個(gè)旅客僅用十分鐘便可完成全部通關(guān)過站流程,比原先縮短近2公里路程、節(jié)省過站等待時(shí)間30分鐘,快速過站流程令國(guó)際旅客大為贊賞,提高了國(guó)際航班過站保障效率,為旅客提供了更加快速便捷的服務(wù)。
二、傳送精準(zhǔn)數(shù)據(jù)的艙單,提供周密有力的保障
平衡配載是地面保障飛行安全的重中之重,地服部在第一時(shí)間組織召開了開航保障協(xié)調(diào)會(huì),提早準(zhǔn)備,周密部署,將各種可能出現(xiàn)的特殊情況、難題一一列出來并做好相應(yīng)的預(yù)案,指派抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成“保障”小組做到通關(guān)及時(shí),平衡配載艙單的填制精準(zhǔn),選派兼職教員跟班飛行,同時(shí)對(duì)機(jī)場(chǎng)代理進(jìn)行平衡配載業(yè)務(wù)資質(zhì)培訓(xùn)。
相信,向西的道路會(huì)越拓越寬,地服人一同向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn),我們共同期待著……
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