民航資源網(wǎng)2011年6月9日消息：5月31日-6月2日期間，江蘇省委書(shū)記、省人大主任羅志軍和省委副書(shū)記、省長(zhǎng)李學(xué)勇率領(lǐng)江蘇省委省政府考察團(tuán)一行70人，赴廣州、深圳、杭州、上海四地考察，中國(guó)東方航空江蘇有限公司（China Eastern Airlines Jiangsu Ltd.，簡(jiǎn)稱“東航江蘇公司”）圓滿完成了南京——廣州、深圳——杭州兩段航班的專機(jī)保障任務(wù)，東航江蘇公司總經(jīng)理田留文全程跟機(jī)陪同考察團(tuán)一行。

　　由于此次考察行程時(shí)間緊、任務(wù)重、站點(diǎn)多，為盡力做到“安全至上，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”，公司專機(jī)保障領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)飛行前后的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做了精心安排。市場(chǎng)營(yíng)銷部提前半個(gè)月與省政府聯(lián)系，科學(xué)合理地制定了三天的航班計(jì)劃并調(diào)配了飛機(jī)運(yùn)力；運(yùn)行控制中心及時(shí)摸準(zhǔn)飛行情報(bào)，與上級(jí)主管部門(mén)和空軍取得聯(lián)系；飛機(jī)維修部按照專機(jī)保障標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)主備份A321飛機(jī)做了精心維護(hù)，并且選派部門(mén)業(yè)務(wù)骨干跟機(jī)參與技術(shù)保障。機(jī)組則由飛行部、客艙服務(wù)部、保衛(wèi)部業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)務(wù)骨干組織；客運(yùn)服務(wù)部、貨運(yùn)部則對(duì)代表團(tuán)的行李托運(yùn)和登機(jī)流程進(jìn)行了合理的安排，每件行李上都拴上了標(biāo)有姓名和目的地標(biāo)志牌；食品公司、采購(gòu)中心、黨委工作部等部門(mén)還考慮外站供應(yīng)不便的實(shí)情，為航班配備了足量的機(jī)供品、餐食以及江蘇地區(qū)報(bào)刊。

　　為做好每一個(gè)保障細(xì)節(jié)工作，5月31日早上7點(diǎn)，公司領(lǐng)導(dǎo)田留文、沙承東、羅來(lái)宏、鹿智水一早便深入到機(jī)坪、機(jī)艙，與運(yùn)行控制中心、飛行部、飛機(jī)維修部、客運(yùn)服務(wù)部、客艙服務(wù)部、貨運(yùn)部、食品公司等一線部門(mén)員工們一起，投入到現(xiàn)場(chǎng)的安全保障工作中。

　　在兩段專機(jī)航班的飛行中，為了保證空中服務(wù)質(zhì)量，乘務(wù)組除完成規(guī)定的服務(wù)程序之外，還加強(qiáng)了細(xì)節(jié)服務(wù)工作：為休息的代表蓋上毛毯，為看書(shū)的代表調(diào)亮燈光，盡量為他們營(yíng)造舒適的旅途環(huán)境。

　　公司安全和服務(wù)保障贏得了考察團(tuán)的一致贊譽(yù)，江蘇省委書(shū)記羅志軍、省長(zhǎng)李學(xué)勇還在空中一起同機(jī)組成員合影留念。