圖1：領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮

　　民航資源網(wǎng)2011年5月26日消息：從五月份開始，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）工程技術(shù)分公司重慶飛機(jī)維修基地下大力氣，抓落實(shí)、抓實(shí)效，全力做好基地執(zhí)管飛機(jī)的外表清潔工作，努力提升基地內(nèi)在服務(wù)品質(zhì)。目前，基地已經(jīng)完成12架次的外表清潔工作，并爭(zhēng)取在6月中旬之前完成基地執(zhí)管全部27架飛機(jī)的外表清潔工作。

　　其實(shí)，飛機(jī)外表清潔工作雖然是一門“表面功夫”，但卻體現(xiàn)了心系旅客、重在服務(wù)的“內(nèi)在品質(zhì)”；別看這項(xiàng)工作普普通通，但是，要把它做好、做出實(shí)效來(lái)卻牽動(dòng)了基地上下所有人的心。為了做好該項(xiàng)工作，基地精心研究，周密部署，制定七項(xiàng)具體措施確保該項(xiàng)工作持續(xù)推進(jìn)。

　　第一、基地領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，統(tǒng)一指揮，督促該項(xiàng)工作順利進(jìn)行；

　　第二、基地內(nèi)場(chǎng)車間黨委書記周健直接負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作，并在清洗飛機(jī)的過(guò)程中現(xiàn)場(chǎng)指揮，全程堅(jiān)守；

　　第三、有鑒于重慶江北國(guó)際機(jī)場(chǎng)方面僅有一個(gè)專用清潔機(jī)位，基地生產(chǎn)計(jì)劃與控制一方面做好清潔計(jì)劃，另一方面做好向機(jī)場(chǎng)方面的協(xié)調(diào)、溝通和機(jī)位申請(qǐng)工作；

　　第四、加強(qiáng)與金鳳凰、鵬華等外包企業(yè)的協(xié)調(diào)，做好清潔工作人員的調(diào)配工作。如果出現(xiàn)人員緊張，基地內(nèi)場(chǎng)車間要及時(shí)調(diào)集人手支援飛機(jī)清潔工作；

　　第五、質(zhì)量人員要加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督、檢查工作，尤其是要加強(qiáng)對(duì)外包企業(yè)工作人員的安全培訓(xùn)，人員資格審核工作，堅(jiān)決杜絕工作中安全隱患；

　　第六、基地設(shè)備要做好后勤支援工作，購(gòu)置方便、實(shí)用且不會(huì)對(duì)飛機(jī)外表產(chǎn)生損傷的合適的工具設(shè)備；

　　第七、基地航線一車間、生產(chǎn)計(jì)劃與控制、質(zhì)量管理要對(duì)飛機(jī)的外表情況進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)需要再次清潔的飛機(jī)，及時(shí)做出清潔計(jì)劃，從而做好基地執(zhí)管飛機(jī)外表清潔的保持工作。

　　通過(guò)基地上下的共同努力，從目前已經(jīng)完成的12架飛機(jī)的清潔效果來(lái)看，基地深入開展該項(xiàng)工作是卓有成效的，重慶分公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基地所做出的努力也表示了一致的肯定和贊揚(yáng)。當(dāng)然，基地不會(huì)因此而放松對(duì)自己的要求，而是把該項(xiàng)工作常態(tài)化，并持續(xù)深入的開展下去，從細(xì)節(jié)抓起，從“表面功夫”做起，切實(shí)提升基地維修服務(wù)的“內(nèi)在品質(zhì)”。