圖1：合影留念。

　　民航資源網(wǎng)2011年5月31日消息：5月22日，陽光明媚。中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）客艙部“全國青年文明號”金鳳組應(yīng)邀參加了由交通運輸部機關(guān)服務(wù)局團委和民航局機關(guān)服務(wù)局團委聯(lián)合舉辦的“增強服務(wù)本領(lǐng)推進創(chuàng)先爭優(yōu)共迎90華誕”主題活動?；顒釉邗r花浪漫、綠樹如蔭的交通運輸部居庸關(guān)培訓(xùn)基地舉行。

　　上午九點，來自兩個部門的各級領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀團員青年五十余人熱情歡迎國航客艙部金鳳組乘務(wù)員們的參加。交通運輸部機關(guān)服務(wù)局苗宏德副局長致辭，活動正式開始。首先，國航客艙部金鳳組主任乘務(wù)長石磊向大家作了業(yè)務(wù)交流報告，又用PPT向大家展示了以“快樂工作幸福生活”為主題的極富感染力的圖片組，使大家初步了解了金鳳組的歷史、精神、日常工作及承載的重要使命。然后，金鳳組乘務(wù)員們將精心準備的《服務(wù)經(jīng)驗和禮儀——我們關(guān)注您的感受》主題培訓(xùn)呈現(xiàn)給大家。團員青年對此非常感興趣，原本計劃四十分鐘完成的內(nèi)容由于大家的積極參與和踴躍提問又延長了二十分鐘。各支部的團員青年代表分別作了交流發(fā)言。與會領(lǐng)導(dǎo)對國航的最新星級服務(wù)理念也給予了高度的評價，并對金鳳組乘務(wù)員們的精彩展示給予了肯定。大家還有幸欣賞了交通運輸部機關(guān)服務(wù)局的張燕峰書記從宏觀、微觀、視覺、聽覺等不同的角度親自講解的他對服務(wù)的認識，令大家眼前一亮。民航局機關(guān)服務(wù)局嚴洪平書記進行了總結(jié)發(fā)言，表示活動非常成功，希望類似的提高服務(wù)品質(zhì)的交流活動能長效開展。最后，由兩局團委共同贈予國航金鳳組“服務(wù)標兵禮儀之花”的錦旗……

　　國航之光，金鳳之光，在生機盎然的五月熠熠生輝！