民航資源網(wǎng)2011年5月24日消息：根據(jù)新浪網(wǎng)最新數(shù)據(jù)顯示，截止到5月23日，石家莊正定國際機場（簡稱“石家莊機場”）新浪官方微博的粉絲人數(shù)達到7197人，名列全國民航機場第五名。石家莊機場官方微博自2010年9月24日開通以來，在實現(xiàn)與公眾的實時互動，為旅客提供及時動態(tài)信息方面做了大量工作。更重要的是通過與社會公眾的零距離溝通，讓更多的人感受到石家莊機場“從家飛”的溫馨與便捷。

及時資訊，提供“家”的便捷

　　微博信息發(fā)布的及時性，使更多的新鮮獨家資訊在第一時間發(fā)送到各位粉絲手中。2010年11月19日，世界上最大客機空中客車A380在石家莊機場演示飛行時，石家莊機場官方微博第一時間發(fā)布了相關(guān)照片，讓眾多粉絲一睹為快；2010年12月1日石家莊地區(qū)出現(xiàn)大霧導致機場航班全部取消，石家莊機場官方微博及時發(fā)布了航班延誤信息以及機場的應對措施，有效確保了相關(guān)旅客及時獲知信息。此外，在石家莊機場實現(xiàn)旅客吞吐量翻一番、應急救援演練、新航線開航等重大事件中，石家莊機場及時利用官方微博發(fā)布相關(guān)信息，與公眾形成了良性互動，方便了公眾快速、便捷了解石家莊機場的最新動態(tài)。今年以來，機場官方微博每周二推出了“特價機票播報”專題，每周定期向粉絲播報石家莊機場進出港最新特價機票信息。

貼心服務，送上“家”的溫馨

　　官方微博的開通在石家莊機場與社會公眾間建立了一個良性互動平臺。石家莊機場安排專人負責微博維護，粉絲的留言都會一一回復，對于粉絲提出的建議或者意見，及時匯總上報相關(guān)部門給予解決。旅客不僅通過微博了解石家莊機場最新的機票優(yōu)惠、航班航線、地面班車等服務信息，還可以對石家莊機場旅客服務、交通出行問題提出意見，并通過微博的評論、私信，@等功能開展實時咨詢。同時，石家莊機場官方微博在每周一設(shè)立了“微博服務臺”，定期向粉絲發(fā)布石家莊機場的相關(guān)服務電話、機場班車運營路線和時間、乘機流程、乘機須知等各種服務信息。

專享活動，奉獻“家”的關(guān)心

　　6月份，石家莊機場將推出“溫馨從家飛，微博常相伴”系列活動，這些活動均為微博粉絲專享。第一期活動主題暫定為“粉絲從家飛，好禮來先送”。從石家莊機場出行的粉絲均可以領(lǐng)取機場為他們精心準備的小禮品。同時，石家莊機場官方微博還將舉辦幸運粉絲抽獎、有獎微博征文、廉價機票我來報、機場服務建議征集等活動。通過活動進一步拉近與公眾的距離，增強互動，讓每一位關(guān)注石家莊機場的旅客都可以感受到濃濃的“家”味，盡享石家莊機場“從家飛”服務品質(zhì)。