民航資源網(wǎng)2011年5月10日消息：近日，河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，簡稱“河北航空”）在運(yùn)營基地召開市場營銷工作，進(jìn)一步研究部署市場營銷工作，爭取市場占有率，確保淡季不淡，再創(chuàng)客座率的新高。營銷副總經(jīng)理閆振雄參加并做重要講話。會議由市場營銷部部長王罡主持。

　　會議首先聽取了各部室負(fù)責(zé)人及各業(yè)務(wù)職能分管負(fù)責(zé)人對4月份工作總結(jié)和下一步工作安排的匯報(bào)，針對市場營銷工作中存在的主要問題進(jìn)行了討論研究，并對下一步重點(diǎn)工作進(jìn)行了安排。

　　一是收益管理工作方面，要開通騰訊官方微博，更新維護(hù)新浪微博；完成部分在線銷售網(wǎng)站LOGO、公司名稱、航線等信息更新；開展攜程網(wǎng)免票活動；實(shí)施與芒果網(wǎng)、同程網(wǎng)、長城網(wǎng)的合作。

　　二是市場業(yè)務(wù)工作方面，要進(jìn)一步加強(qiáng)對呼叫中心的管理，強(qiáng)化客服人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，搜集并總結(jié)坐席日常業(yè)務(wù)知識，全面提升服務(wù)質(zhì)量和銷售意識；做好大客戶推廣工作，定期走訪大客戶，發(fā)放貴賓卡，完善大客戶VIP資料；強(qiáng)化代理人銷售管理工作，細(xì)化代理銷售措施，增加對銷售力量的監(jiān)控；要進(jìn)一步加強(qiáng)與“去哪兒網(wǎng)”開展團(tuán)購?fù)茝V活動，設(shè)計(jì)研發(fā)相關(guān)的團(tuán)購產(chǎn)品，增加市場占有率，提高客座率。

　　三是電子商務(wù)方面，要進(jìn)一步修訂《河北航空電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)方案》，組織實(shí)施，爭取在6月29日開航一周前之前同期建設(shè)完成B2B系統(tǒng)，采取航信托管方式，并與航信聯(lián)系，加強(qiáng)雙方業(yè)務(wù)溝通、對接準(zhǔn)備工作；認(rèn)真參與計(jì)劃財(cái)務(wù)部組織的平安保險(xiǎn)招標(biāo)及洽談工作，并安排7人參加銷售保險(xiǎn)從業(yè)資格考試工作，保證參加考試人員取得從業(yè)資格證后辦理監(jiān)業(yè)代理證；進(jìn)一步與支付寶、銀聯(lián)、易寶、財(cái)付通等四家第三方支付商洽談并達(dá)成合作意向。

　　四是運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)工作，要優(yōu)化石家莊=秦皇島=大連航線航班時(shí)刻，待批復(fù)后，制作航班調(diào)度通知，并錄入FOC系統(tǒng)；、繼續(xù)協(xié)調(diào)優(yōu)化杭州、寧波、溫州時(shí)刻；制定并下發(fā)6月份航班計(jì)劃表、錄入FOC系統(tǒng)。

　　最后，閆振雄副總經(jīng)理做了總結(jié)發(fā)言，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了6個方面的問題，一是調(diào)整優(yōu)化航班航線工作是中心，是重中之重，進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化航班時(shí)刻，要有方案、有跟進(jìn)措施；二是要組織開展好營銷活動，改進(jìn)工作技巧，利用宣傳造勢；三要推進(jìn)頭等艙品牌化服務(wù)，提升航線收益；四是電子商務(wù)平臺建設(shè)要快速推進(jìn)，必須保證6月運(yùn)行，完成上線，6月底前正常啟用，5月是推進(jìn)工作的關(guān)鍵；五是大客戶開發(fā)是公司的重點(diǎn)工作，有待改進(jìn)和推進(jìn)，前期基礎(chǔ)工作要加強(qiáng)，穩(wěn)定市場的支撐，要提升重視貴賓卡效果；六是重視貨運(yùn)開發(fā)工作，想辦法研究推進(jìn)，提高收入。

　　閆振雄副總經(jīng)理還針對實(shí)際工作提出了六點(diǎn)要求，一要加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)精細(xì)化管理工作；二要加快工作節(jié)奏，提高工作效率；三要抓好各職能、各崗位工作協(xié)調(diào)銜接，形成有效聯(lián)動機(jī)制，利用好每周例會這個平臺，解決實(shí)際問題，推動工作；四要進(jìn)一步增強(qiáng)工作主動性，加強(qiáng)工作落實(shí)，突出管理主動性；五要加強(qiáng)與機(jī)場溝通力度，跟蹤補(bǔ)貼事宜，借助機(jī)場力量跑辦新開航線，助推我們的工作。