成都機場地服公司員工獲全球結(jié)載業(yè)務(wù)第一名
圖:獲得荷航培訓(xùn)考試滿分的結(jié)載分隊長廉穎 攝影:顏昕
民航資源網(wǎng)2011年4月15日消息:3月底,應(yīng)荷蘭皇家航空公司(KLM Royal Dutch Airlines)的邀請,成都機場地服公司派遣六名結(jié)載員工赴荷蘭阿姆斯特丹荷航總部進(jìn)行配載業(yè)務(wù)培訓(xùn)并參加荷航全球范圍結(jié)載業(yè)務(wù)考核。
結(jié)載分隊長廉穎在此次由90多個國家和地區(qū)派員參加的全球范圍結(jié)載業(yè)務(wù)考核中脫穎而出,以滿分100分的優(yōu)異成績技壓群芳,獲得第一名。
當(dāng)荷航考核官員帶著驚訝和贊嘆的語氣宣布:“100分!中國女孩,第一名!”在場的官員和學(xué)員自發(fā)地集體起立,鼓掌祝賀!
通過這次考核,使不少國際同行將目光聚焦在了中國西部最重要航空樞紐——成都雙流國際機場(簡稱“成都機場”)。成都機場員工體現(xiàn)出的非同一般的高超業(yè)務(wù)技能和過硬業(yè)務(wù)素質(zhì),使機場地面代理業(yè)務(wù)水平第一次獲得國際肯定,不僅受到了荷航總部的高度贊譽,也贏得了世界同行的尊重。
鮮為人知的是,對專業(yè)水準(zhǔn)要求極高的結(jié)載崗位,取得第一名的廉穎卻并不是科班出身。作為一名退伍軍人,2004年她才第一次接觸到航空結(jié)載業(yè)務(wù)。憑著一股對事業(yè)高度的責(zé)任感和整個團(tuán)隊“不怕吃苦,敢打硬仗”的工作作風(fēng)的熏陶,廉穎很快熟悉了專業(yè)技能并成為項目的技術(shù)骨干。
和航空公司結(jié)載人員只負(fù)責(zé)少數(shù)或單一機型的工作要求不同,成都機場結(jié)載人員要掌握代理的21家國際和國內(nèi)航空公司所有機型的結(jié)載業(yè)務(wù),涵蓋的機型幾乎包括了目前世界航空領(lǐng)域所有民用機型。對安全和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求極為苛刻的配載平衡工作,精專一兩個機型尚需要付出極大的努力,而像機場結(jié)載員工這樣要求“十八班武藝,樣樣精通”,工作難度與付出的艱辛,可想而知?!扒уN百煉始成鋼”,也正是因為平時工作中的高標(biāo)準(zhǔn)和高難度,造就了機場結(jié)載員工整體業(yè)務(wù)技能的高人一籌。
此次考核極大鼓舞了員工的士氣,員工的自信心大增,正如有的員工笑言:或許我們的工作條件、工資待遇比不上國際同行,但我們的業(yè)務(wù)技能絕對贏過他們!
隨著四川機場集團(tuán)“高位求進(jìn),加快發(fā)展”戰(zhàn)略的不斷深化,機場迎來越來越多與國際一流航空公司合作發(fā)展的機會,讓員工走出去參觀學(xué)習(xí),開拓視野,并與國際同行互相交流學(xué)習(xí),成為大勢所趨。我們相信,隨著一個又一個廉穎式的員工載譽歸來,成都機場將一步步走向世界,一步步讓世界認(rèn)識自己,并在未來贏得更加廣闊的發(fā)展機遇。