民航資源網(wǎng)2011年3月29日消息：為進(jìn)一步提高中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）國(guó)際航班的服務(wù)品質(zhì)，豐富國(guó)際航線空中服務(wù)內(nèi)容，確保實(shí)現(xiàn)達(dá)到skytrax四星水平，完成東航總部要求的2011年九場(chǎng)硬仗之一，東航中免免稅品有限公司濟(jì)南分公司在夏秋航季調(diào)整后，積極調(diào)配免稅品以適應(yīng)新季節(jié)、新航線的要求。

　　機(jī)上免稅品銷售是國(guó)際航線空中服務(wù)內(nèi)容之一。空港公司免稅店積極與客艙部溝通，及時(shí)掌握旅客反饋的信息，并對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入的了解和細(xì)致的研究，為更好的為乘坐東航國(guó)際航班從濟(jì)南出發(fā)的旅客提供滿意的免稅商品。為適應(yīng)新季節(jié)的需求，在原有商品的基礎(chǔ)上又增加了十幾個(gè)品種，如夏季所需防曬護(hù)膚用品、太陽(yáng)眼鏡、項(xiàng)鏈等等，并增加了此前暢銷的品種的數(shù)量，同時(shí)根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)和對(duì)日本、韓國(guó)航線的不同，有針對(duì)性的配送適銷對(duì)路的免稅商品。保證新航季貨源充足。

　　為空中免稅品更加方便、快捷地滿足國(guó)際航班旅客的個(gè)性化需求，空港公司免稅店將堅(jiān)定不移的持續(xù)提升服務(wù)水平，為豐富東航品牌服務(wù)內(nèi)涵作出積極的貢獻(xiàn)，為東航達(dá)四星提升服務(wù)品質(zhì)和旅客滿意度貢獻(xiàn)自己的力量。