圖1：工作中的王永莉。攝影：趙蕾

　　民航資源網(wǎng)2011年3月10日消息：候機(jī)樓里每天都能看見一些身著玫紅制服的工作人員踏著匆匆的步伐在帶旅客，她們總比其他人快半拍，因?yàn)橐辜鞭D(zhuǎn)旅客成行必須做到眼快、手快、腿快，這就是中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）新疆分公司中轉(zhuǎn)玫紅使者與其他工作人員的不同之處。這個(gè)隊(duì)伍當(dāng)中有一位優(yōu)秀員工，那就是全年績(jī)效突出、月月全勤無(wú)差錯(cuò)的——南航新疆分公司地面服務(wù)保障部中轉(zhuǎn)室代理分隊(duì)長(zhǎng)王永莉。

工作=嚴(yán)肅認(rèn)真+一絲不茍+精益求精

　　長(zhǎng)著圓圓臉蛋的王永莉工作時(shí)是嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的，在南航中轉(zhuǎn)室工作已經(jīng)五年多了，直至今天，她仍然保持著最初工作時(shí)的飽滿熱情對(duì)待每一項(xiàng)工作、對(duì)待每一位同事、對(duì)待每一位旅客。工作中的她是個(gè)女強(qiáng)人，從她身上折射出了“責(zé)任”與“上進(jìn)”的含義。

　　自2006年6月進(jìn)入中轉(zhuǎn)室工作以來(lái)，她就深深愛上了中轉(zhuǎn)這個(gè)年輕而又充滿活力的“家庭”，幾年中本著“學(xué)一行愛一行，愛一行就干好一行”的執(zhí)著態(tài)度工作著。好學(xué)上進(jìn)、善于思考的她每到一個(gè)崗位，都能很快從工作中摸索出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，并制定合理的工作計(jì)劃，帶頭著手實(shí)施，她把自己分管的工作整理得井然有序。

　　近兩年她主抓中轉(zhuǎn)室信息崗，這個(gè)崗位雖是中轉(zhuǎn)室的后臺(tái)，不直接接觸旅客，但它是中心信息樞紐區(qū)，所有航班轉(zhuǎn)機(jī)信息都從這里發(fā)布。2009年新疆中轉(zhuǎn)35.13萬(wàn)人次、2010年60.08萬(wàn)人次的中轉(zhuǎn)旅客信息都是經(jīng)過信息崗幾位“幗國(guó)英雄”之手。在這個(gè)崗位上的工作人員每天都必須保持清醒頭腦，并且每日要保持雙崗，相互復(fù)核才不容易出差錯(cuò)。王永莉堅(jiān)信好的集體應(yīng)該有一個(gè)共同的目標(biāo)，工作中有分工有合作，責(zé)任明確，分工合理凝聚了人心，增加了全體成員的向心力。

　　日常她除了參與分隊(duì)值班和信息崗的管理工作以外，還協(xié)助科室主抓培訓(xùn)工作。隨著班組長(zhǎng)到分隊(duì)長(zhǎng)職位的變化，她對(duì)自己的工作標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，管理能力也在逐步提升。年初中轉(zhuǎn)室大力推進(jìn)全員值機(jī)，她犧牲自己寶貴的休息時(shí)間，做課件，給員工們上課，出考試題，批改試卷……做了大量細(xì)致扎實(shí)的培訓(xùn)工作，對(duì)中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)推進(jìn)起到了重要的作用。

生活=賢妻良母+學(xué)習(xí)的榜樣

　　現(xiàn)在的年輕人很少與父母同住，但是王永莉?qū)⒛昀系墓牌哦冀拥阶约旱募依?，“這樣方便照顧老人啊，老人也時(shí)常幫我們準(zhǔn)備一下飯菜，家里一老等于一寶，我家有兩寶呢！”說這話時(shí)她臉上洋溢著幸福的微笑。

　　下班后做完飯收拾完家務(wù)，她還要輔導(dǎo)孩子的學(xué)習(xí)，孩子還在上小學(xué)需要人輔導(dǎo)，在陪孩子學(xué)習(xí)的同時(shí)她還不忘學(xué)習(xí)獅王英語(yǔ)，每月按時(shí)完成獅王英語(yǔ)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，而且經(jīng)常在家里寫有關(guān)單位的新聞報(bào)道。

　　去年夏天王永莉的父親突然病重住院，那段時(shí)間正是南航剛剛搬入T3新候機(jī)樓，許多業(yè)務(wù)正在推行與修訂中，常常加班，即便是這樣她也沒有請(qǐng)過一天假。只要一有空閑時(shí)間馬上趕去醫(yī)院照顧年老的父親，有時(shí)深夜3、4點(diǎn)下了夜班，第二天一大早就趕到醫(yī)院。那時(shí)的她總是臉色暗淡、黑眼圈加深?？蛇@些困難并沒有影響到她的工作，她依然是中轉(zhuǎn)月月全勤月月無(wú)差錯(cuò)的績(jī)效突出員工。

　　她在中轉(zhuǎn)室工作的每一天都兢兢業(yè)業(yè)、精益求精。功夫不負(fù)有心人，2010年，王永莉先后榮獲新疆分公司“先進(jìn)個(gè)人”、地服部“企業(yè)文化”先進(jìn)人物、優(yōu)秀崗位能手及新聞報(bào)道“十佳”通訊員等榮譽(yù)稱號(hào)。當(dāng)她接到這一份份榮譽(yù)時(shí)，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)，這些榮譽(yù)對(duì)于她來(lái)說是多么的來(lái)之不易，這里有她的汗水也有她的淚水，其中的心酸只有自己能體會(huì)。

　　“一分耕耘、一分收獲”，她在收獲榮譽(yù)的同時(shí)也獲得了單位領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的信任。她說：“既然選擇了南航，就該忠誠(chéng)于南航事業(yè)，為南航事業(yè)奉獻(xiàn)青春，我無(wú)怨無(wú)悔！”