南航北京分公司周密部署保兩會(huì)代表滿意離京
民航資源網(wǎng)2011年3月14日消息:3月13日起,兩會(huì)代表陸續(xù)離京。中國(guó)南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,簡(jiǎn)稱“南航”)北京分公司周密部署,按照《兩會(huì)保障方案》,各部門(mén)各司其職,確保代表離京順暢,3月13日當(dāng)天保障包括北京至南寧、長(zhǎng)沙、廣州、長(zhǎng)春和貴陽(yáng)的5個(gè)兩會(huì)專包機(jī)團(tuán)。
北京分公司市場(chǎng)銷售部承擔(dān)了兩會(huì)代表離京航班保障工作,作為信息中樞,他們開(kāi)通了24小時(shí)服務(wù)熱線,和兩會(huì)代表訂票會(huì)務(wù)組對(duì)接,并且將呼叫中心、調(diào)度室、客戶關(guān)系部的信息準(zhǔn)確及時(shí)的匯總,在16條航線的45個(gè)航班上確認(rèn)代表座位891個(gè)。由于代表離京時(shí)間集中,環(huán)節(jié)繁瑣,而且有的航班遇到機(jī)型變動(dòng),他們嚴(yán)格把關(guān),每天定時(shí)對(duì)已確認(rèn)的座位進(jìn)行再確認(rèn),按照更新的信息及時(shí)做好傳送,確保各個(gè)環(huán)節(jié)銜接順暢。
兩會(huì)代表集中離京的3月13、14日正好逢北京大風(fēng)天氣,北京分公司運(yùn)行指揮部密切監(jiān)控北京和代表目的地機(jī)場(chǎng)、備降場(chǎng)及航路上的天氣狀況,針對(duì)還可能出現(xiàn)的大霧天氣,提前向各保障單位發(fā)出預(yù)警,結(jié)合相關(guān)保障預(yù)案,采取各項(xiàng)應(yīng)變措施;嚴(yán)格把握代表航班的放行標(biāo)準(zhǔn),提高放行質(zhì)量;嚴(yán)密跟蹤、實(shí)時(shí)監(jiān)控航班動(dòng)態(tài),及時(shí)將影響航班運(yùn)行的信息通報(bào)給機(jī)組及各保障單位,確保飛行安全;該公司飛機(jī)維修廠提前做好飛機(jī)的維護(hù)和檢查,對(duì)執(zhí)管飛機(jī)完成技術(shù)狀況排查,減少飛機(jī)故障率,確保飛機(jī)適航狀態(tài)良好。
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