民航資源網(wǎng)2011年2月27日消息：近日，由于中華航空股份有限公司（China Airlines Ltd.，簡稱“華航”）航班晚到，22名旅客將很難銜接上后續(xù)的中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）航班由沈陽中轉(zhuǎn)至延吉。對此，南航北方分公司地面服務(wù)部（簡稱“地服部”）中轉(zhuǎn)組快速反應(yīng)，僅僅用了30多分鐘就將這些旅客成功中轉(zhuǎn)。備受感動(dòng)的旅客以及華航督導(dǎo)員對此次中轉(zhuǎn)保障非常滿意。

　　當(dāng)日17時(shí)，北方分公司地服部中轉(zhuǎn)組接到運(yùn)輸調(diào)度通知，華航到沈陽的AE975航班晚到1小時(shí)（18:30落地），該航班上有22名旅客轉(zhuǎn)機(jī)南航CZ6621航班（起飛時(shí)刻19:20）去延吉，銜接時(shí)間相當(dāng)緊張?？滩蝗菥?，中轉(zhuǎn)組值班主任范東穎與組員孫中華立即展開快速中轉(zhuǎn)保障工作:聯(lián)系值機(jī)部門，事先打好登機(jī)牌；聯(lián)系邊檢、安檢等部門，開辟綠色通道……

　　18:30，華航AE975航班進(jìn)港。提前10分鐘趕到廊橋口的范東穎、孫中華與華航工作人員一起迅速引導(dǎo)22名中轉(zhuǎn)旅客下機(jī)、過三關(guān)，來到一樓行李提取大廳。華航工作人員聯(lián)系搬運(yùn)隊(duì)優(yōu)先卸下所有轉(zhuǎn)機(jī)行李。18:50，22名中轉(zhuǎn)旅客提取完托運(yùn)行李。18:55，在范東穎、孫中華的快速引導(dǎo)下，中轉(zhuǎn)旅客來到二樓值機(jī)柜臺(tái)領(lǐng)取登機(jī)牌并辦理行李托運(yùn)手續(xù)。19:05，中轉(zhuǎn)旅客在引導(dǎo)下通過安檢，快速登機(jī)。19:20，CZ6621航班正點(diǎn)起飛。