民航資源網(wǎng)2012年1月20日消息：2012年春運(yùn)從1月8日開始至2月16日結(jié)束，共計(jì)40天。今年“春運(yùn)期間”美國達(dá)美航空公司（Delta Air Lines Inc.）旅客出行客流量也如預(yù)期中一樣出現(xiàn)井噴。由于春運(yùn)再加上留學(xué)生開學(xué)返美的雙重壓力，由上海始發(fā)的前往東京和底特律的航班票源已經(jīng)非常進(jìn)展。

　　面對(duì)春運(yùn)期間的旅游、出行旺季，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）上海保障部外航服務(wù)團(tuán)隊(duì)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步完善超售航班及突發(fā)事件的應(yīng)急處置預(yù)案，按照東航“精準(zhǔn)、精致、精細(xì)”的服務(wù)要求，全力做好外航服務(wù)保障工作。

　　春運(yùn)期間達(dá)美組嚴(yán)格加強(qiáng)值班力度，確保信息通暢。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)期間的安全運(yùn)行和旅客服務(wù)工作，嚴(yán)格落實(shí)公司值班制度，在崗在位、盡職盡責(zé)，確保聯(lián)絡(luò)通暢。如遇重大問題和緊急突發(fā)事件，值班領(lǐng)導(dǎo)將迅速組織相關(guān)部門實(shí)施應(yīng)急保障預(yù)案，及時(shí)趕到現(xiàn)場組織指揮處理，避免產(chǎn)生較大安全事故和社會(huì)負(fù)面影響。

　　上海保障部外航服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終報(bào)以真誠和熱情的態(tài)度，齊心協(xié)力，保持兢兢業(yè)業(yè)、全力以赴為旅客做好各項(xiàng)服務(wù)工作，保障好每一個(gè)航班任務(wù)。