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深圳航空地服行李室推出創(chuàng)新服務 備戰(zhàn)春運

航空教育網 2011-12-27 00:00:00航空業(yè)界
  圖1:深航行李提取處溫馨提示牌   民航資源網2011年12月27日消息:春運將至,旅客托運行李量驟增,為減少進港旅客提取行李等待時間,避免提取行李時發(fā)生不必要的麻煩,深圳航空有限責任
深圳航空地服行李室推出創(chuàng)新服務 備戰(zhàn)春運

  圖1:深航行李提取處溫馨提示牌

  民航資源網2011年12月27日消息:春運將至,旅客托運行李量驟增,為減少進港旅客提取行李等待時間,避免提取行李時發(fā)生不必要的麻煩,深圳航空有限責任公司(Shenzhen Airlines Ltd.,簡稱“深航”)地服行李室采取一系列創(chuàng)新措施,提高旅客滿意度,提升服務質量。

  在行李到達轉盤外部設置時鐘,不同的機位設置不同的標準規(guī)范,采集航班落地時間、外場貨運與地服分揀交接時間數據,設立監(jiān)督機制反饋旅客提取行李等待時間是否合格,從而減少旅客提取行李等待時間。

  在行李到達廳內,設置溫馨提示,提醒旅客拿行李仔細核對,避免拿錯行李。

  旅客提取行李時,深航“行李直通車”人員及時廣播引導旅客,給需要協(xié)助的旅客提供幫助,大大減少了旅客排隊等候查驗行李票的時間,進一步提升工作效率提高服務質量?!爸蓖ㄜ嚒比藛T熱心周到地服務于每一位旅客,架起廣大旅客與航空公司的一座橋梁。

  深航致力于推出更多創(chuàng)新服務舉措,在日趨競爭激烈的航空業(yè),服務已經成為取得競爭優(yōu)勢的重要手段。選擇深航,就是選擇優(yōu)質服務及卓越品質,2012,深航將為您的旅途呈現不一樣的精彩。

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