圖：合影。

　　11月16日，歷時(shí)7個(gè)多月崗位練兵競(jìng)賽，經(jīng)過(guò)初賽、半決賽、決賽，從2000多名選手中層層選拔出20名優(yōu)秀選手參加決賽。來(lái)自中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱“國(guó)航”）華北營(yíng)銷(xiāo)中心15名選手全部進(jìn)入決賽，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。在英語(yǔ)口試和實(shí)際操作中，選手們沉著冷靜發(fā)揮出色。前十名選手獲得了集團(tuán)給予的“中航集團(tuán)技術(shù)能手”和“中航集團(tuán)青年崗位能手”的稱號(hào)，后五名同時(shí)也榮獲“中航集團(tuán)優(yōu)秀售票員”的稱號(hào)，天津營(yíng)業(yè)部選手張紅治以99.81分的總成績(jī)奪得競(jìng)賽第一名，并且華北營(yíng)銷(xiāo)中心也憑著精心周密的組織榮獲集團(tuán)“最佳組織獎(jiǎng)”。

領(lǐng)導(dǎo)掛帥 新力親為

　　此次職工技能競(jìng)賽是近年來(lái)中航集團(tuán)首次商務(wù)系統(tǒng)客票銷(xiāo)售崗位競(jìng)賽。華北營(yíng)銷(xiāo)中心在歷時(shí)7個(gè)多月的備戰(zhàn)中，動(dòng)手早、行動(dòng)快，組織嚴(yán)密，得到了中心各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，由副總經(jīng)理馮力親自負(fù)責(zé)，立下軍令狀，誓言?shī)Z得競(jìng)賽最好成績(jī)。

　　為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的殷切希望和組織的重托，選手們從天津、呼和浩特匯集到北京，克服了各種困難，反復(fù)演練，精心練習(xí)，單兵教練，集體培訓(xùn)，外教指導(dǎo)，進(jìn)行了上百次的背誦與記憶，有的選手甚至到了看到題目到了有眩暈的狀態(tài)，但是他們咬緊牙關(guān)，堅(jiān)定信念，終于挺了過(guò)來(lái)。從初賽、復(fù)賽到?jīng)Q賽，一路過(guò)關(guān)斬將，沖入決賽，沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)與同事們的希望，大獲全勝，為華北營(yíng)銷(xiāo)中心贏得了榮譽(yù)。

　　作為競(jìng)賽領(lǐng)隊(duì)的華北營(yíng)銷(xiāo)中心副總經(jīng)理馮力每天承擔(dān)著巨大的精神壓力。 在7個(gè)多月的時(shí)間里，馮總緊緊圍繞15名選手做了大量細(xì)致入微的工作，從參賽選手比賽細(xì)節(jié)到生活上的無(wú)微不至關(guān)懷，得到了選手們的一致好評(píng)。在進(jìn)入半決賽之前，總經(jīng)理馬春輝、黨委書(shū)記高邦柱兩位領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，為大家鼓氣；馮力副總經(jīng)理親自安排培訓(xùn)教室，把自己使用的咖啡壺拿來(lái)，為大家親自煮咖啡，從細(xì)節(jié)中給予選手們關(guān)心。在半決賽期間，為了保證選手們正常發(fā)揮水平，忙前跑后為選手們提供后勤保障。當(dāng)?shù)弥械倪x手感覺(jué)腿部走路有些吃力時(shí)，拿出自己準(zhǔn)備好的外國(guó)進(jìn)口的傷濕止痛膏，親自為選手貼上，選手們都非常感動(dòng)，鼓舞了選手們的士氣。

英語(yǔ)教員前赴后繼    專業(yè)細(xì)致效果好

　　英語(yǔ)口語(yǔ)是這次競(jìng)賽的重中之重，也是當(dāng)務(wù)之急需要補(bǔ)習(xí)的內(nèi)容。中心崗位練兵小組在認(rèn)真分析了預(yù)賽中出現(xiàn)的問(wèn)題后，制定了周密的學(xué)習(xí)計(jì)劃。為了使大家更加細(xì)致的學(xué)習(xí)英語(yǔ)，中心專門(mén)選調(diào)了英語(yǔ)教師出身的潘國(guó)紅為大家授課，不幸的是，潘老師在為選手們購(gòu)買(mǎi)培訓(xùn)書(shū)籍的路上摔傷。為了不耽誤學(xué)習(xí)進(jìn)程，中心再次抽調(diào)外語(yǔ)院校畢業(yè)的陳蔚青繼續(xù)開(kāi)展英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)，她不顧嚴(yán)重頸椎病的現(xiàn)狀，針對(duì)每位選手的情況，一對(duì)一進(jìn)行個(gè)性化訓(xùn)練。同時(shí)副總經(jīng)理馮力還邀請(qǐng)外籍雇員對(duì)選手進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音的糾正，使選手們的英語(yǔ)水平得到了迅速提高。

輕傷不下火線   輪椅加陪護(hù)上賽場(chǎng)

　　來(lái)自華北營(yíng)銷(xiāo)中心售票處選手朱正是這次為數(shù)不多的男選手之一。在此之前的熱身賽、復(fù)賽以及半決賽中過(guò)五關(guān)斬六將，突出重圍順利進(jìn)入決賽，由于意外，造成腿腳不能正常行走，需要輪椅和有人陪護(hù)。當(dāng)值班經(jīng)理溫書(shū)云聽(tīng)說(shuō)后，把剛剛為父親買(mǎi)來(lái)的新輪椅毫不猶豫地借給了朱正，售票處經(jīng)理劉光宇毅然親自為朱正提供特殊服務(wù)，不論生活起居還是賽場(chǎng)比賽，形影不離成了貼身服務(wù)員。有了大家共同呵護(hù)和關(guān)愛(ài)，給了朱正奮力拼搏的動(dòng)力與源泉，在半決賽中表現(xiàn)出色，超水平發(fā)揮，奪得第一名。

　　對(duì)于這次競(jìng)賽體會(huì)，朱正的心態(tài)很平和，他說(shuō)競(jìng)賽不僅是對(duì)自己業(yè)務(wù)積累的體現(xiàn)，更是對(duì)自己學(xué)以致用能力的鍛煉。要以此為契機(jī)，通過(guò)自己力量帶動(dòng)周?chē)?，苦練?nèi)功，更好展現(xiàn)國(guó)航人的服務(wù)品質(zhì)。

媽媽選手  承擔(dān)重?fù)?dān)   挑戰(zhàn)自我

　　這次華北營(yíng)銷(xiāo)中心參賽的選手有近一半選手都是孩子的媽媽，自天津姚芳、宋秋雪、張紅治、張英偉以及呼和浩特的王靜等等都已經(jīng)做了媽媽。她們?cè)陂L(zhǎng)達(dá)數(shù)周的競(jìng)賽備戰(zhàn)期，每周都要從外地趕到北京，周末再返回，早出晚歸，克服旅途勞累與作息時(shí)間上的諸多困難，滿懷對(duì)知識(shí)的渴望與追求，沒(méi)有半點(diǎn)怨言。年過(guò)40來(lái)自北京售票處的戴寧不僅是一個(gè)三歲孩子的媽媽，平時(shí)還要照顧常年臥床的母親，承載著兩代人的生活重?fù)?dān)與壓力。但是她沒(méi)有被困難嚇倒，積極樂(lè)觀參加競(jìng)賽，同其他選手一樣苦練競(jìng)賽本領(lǐng)，雖然比別人付出多一些，她總是一副淡定積極的態(tài)度，出色的表現(xiàn)贏得了評(píng)委的稱贊，為集體贏得了榮譽(yù)，成為了冠軍團(tuán)隊(duì)的一員。

獲此殊榮   領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)與期盼

　　此次競(jìng)賽活動(dòng)的半決賽和決賽中，中心黨委書(shū)記高邦柱和總經(jīng)理馬春輝先后到賽場(chǎng)看望各位選手，詢問(wèn)選手們各項(xiàng)情況。在賽當(dāng)天，20名選手先后登臺(tái)亮相，當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾聽(tīng)到15名選手全部來(lái)自華北營(yíng)銷(xiāo)中心時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)被震撼了，很多觀眾感到驚訝，不相信自己的耳朵，大家份紛紛翻看《競(jìng)賽工作手冊(cè)》試圖對(duì)號(hào)入座。當(dāng)主持人宣布比賽結(jié)果時(shí)，大家如夢(mèng)方醒，發(fā)出贊許的目光。在比賽結(jié)束后，坐在觀眾席上華北營(yíng)銷(xiāo)中心領(lǐng)導(dǎo)抑制不住內(nèi)心的激動(dòng)心情走到選手席與中心15名選手握手，并到后臺(tái)陪同民航局工會(huì)、中航集團(tuán)黨組、集團(tuán)工會(huì)、商委黨委和商委工會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)走到選手前慰問(wèn)。中航集團(tuán)黨組書(shū)記王銀香和集團(tuán)工會(huì)主席薛亞松特別慰問(wèn)了“輪椅選手”朱正，詢問(wèn)腿傷情況，鼓勵(lì)他們戒躁，繼續(xù)努力，為國(guó)航的服務(wù)再立新功。