民航資源網(wǎng)2011年10月17日消息：9月17日，東航國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)員小査，正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢9月14日在中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）安徽分公司交運(yùn)的一票合肥至日本大阪貨物的運(yùn)輸情況?！艾F(xiàn)在通過(guò)東航的貨運(yùn)查詢系統(tǒng)查詢貨物信息太方便了，不像以往電話查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力而且效率不高，現(xiàn)在只需在東航網(wǎng)頁(yè)輸入運(yùn)單號(hào)，點(diǎn)擊一下“查詢”，貨物運(yùn)輸?shù)暮桨嗵?hào)、航班起飛時(shí)間、貨物進(jìn)港時(shí)間以及貨物的交付時(shí)間等實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息都立刻呈現(xiàn)在眼前。”據(jù)業(yè)務(wù)員小査介紹，“這個(gè)系統(tǒng)最近又推出了新功能，當(dāng)你不方便上網(wǎng)時(shí)，只需發(fā)個(gè)手機(jī)短信也能及時(shí)查到貨物信息，對(duì)于經(jīng)常在外跑業(yè)務(wù)的貨主來(lái)說(shuō)更為方便了?！?/P>

　　據(jù)悉，東航推出的貨物全球全程跟蹤計(jì)劃（Global Monitoring Program）GMP項(xiàng)目，是為滿足客戶需求、同時(shí)也為滿足東航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的要求而推行的質(zhì)量保證體系。GMP是基于對(duì)貨物自訂艙（BKD）起，通過(guò)收運(yùn)（RCS）、配載（MAN）、離港（DEP）、到達(dá)（RCF）、理貨（NFD）、交付（DLV）等一系列關(guān)鍵控制點(diǎn)的有效監(jiān)控，使承運(yùn)單位的操作人員以及發(fā)貨人、收貨人能夠?qū)崟r(shí)、動(dòng)態(tài)地了解貨物運(yùn)輸?shù)臓顟B(tài)，既方便貨運(yùn)管理人員對(duì)運(yùn)輸質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量，又對(duì)發(fā)生的非正常運(yùn)輸情況進(jìn)行及時(shí)處理。

　　“現(xiàn)有系統(tǒng)已能夠支持客戶對(duì)貨物八個(gè)狀態(tài)（訂艙、入庫(kù)、航班起飛、到達(dá)入庫(kù)、理貨、中轉(zhuǎn)、運(yùn)單交付、貨物提取）的跟蹤定制服務(wù)。 服務(wù)定制后，當(dāng)貨物流轉(zhuǎn)到達(dá)其中的任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)，東航將通過(guò)郵件、短信形式第一時(shí)間通知客戶?！睋?jù)東航安徽分公司貨運(yùn)負(fù)責(zé)人介紹，“今后，東航將逐步推出貨運(yùn)服務(wù)不正常信息的定制舉措，主要包括航班延誤通知、貨物拉貨通知、貨物破損通知等各類不正常信息，力爭(zhēng)做到讓客戶第一時(shí)間了解自己貨物的最新運(yùn)輸狀態(tài)?！?/P>

　　貨運(yùn)便捷服務(wù)小貼示：

　　1、當(dāng)客戶需要對(duì)貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢時(shí)，只需登錄東航貨運(yùn)查詢頁(yè)面輸入貨物的11位運(yùn)單號(hào)碼，或者發(fā)送11位貨運(yùn)單號(hào)碼至“95530”，馬上就可以知道該票貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡(jiǎn)便迅速，信息及時(shí)準(zhǔn)確；

　　2、通過(guò)貨物信息可以確認(rèn)貨物在各關(guān)鍵控制點(diǎn)上運(yùn)輸情況是否正常，如發(fā)現(xiàn)貨物運(yùn)輸偏離關(guān)鍵控制點(diǎn)，可以馬上查明原因并及時(shí)改正，從而提高貨物運(yùn)輸?shù)臏?zhǔn)確性和及時(shí)性；

　　3、通過(guò)貨物跟蹤系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息，尤其是國(guó)際進(jìn)出口貨物的運(yùn)輸狀態(tài)信息，有利于客戶做好報(bào)關(guān)、清關(guān)、接貨以及后續(xù)工作的準(zhǔn)備；

　　4、目前貨主對(duì)于運(yùn)輸貨物的查詢方式有兩種：短信方式—直接發(fā)送11位運(yùn)單號(hào)，如發(fā)送“78181204900”至95530，即可得到該運(yùn)單最新的狀態(tài)信息；網(wǎng)頁(yè)方式—輸入網(wǎng)址http://cargo2.ce-air.com/mu/，在網(wǎng)頁(yè)“運(yùn)單號(hào)”內(nèi)錄入11位運(yùn)單號(hào)碼，如錄入“78181204900”后點(diǎn)擊“查詢”，即可得到該運(yùn)單最新的狀態(tài)信息。