民航資源網(wǎng)2011年9月20日消息：隨著傳統(tǒng)中秋佳節(jié)和即將來臨的“十一”國慶，航空銷售形勢保持了良好的態(tài)勢，但依據(jù)往年甘肅航空市場的特點，“十一”黃金周之后，旺季銷售形勢將快速轉(zhuǎn)型進(jìn)入淡季期。根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鎏厥馇闆r，中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）甘肅分公司市場部未雨綢繆，提前部署、安排隨之即將到來的淡季銷售工作。

　　9月15日市場銷售部召集基層業(yè)務(wù)骨干召開專題會議，會議的議題除了全力保障“十一”銷售以外，更多的重心放在了如何應(yīng)對淡季銷售工作上。航線組長首先將冬春季的航班計劃進(jìn)行展示，在大家對冬春航班計劃有了初步的了解之后，隨即開始暢所欲言，集思廣益，打破以往會議的固有模式和意識中舊的條條框框，刮起了一次徹徹底底的“頭腦風(fēng)暴”。從銷售產(chǎn)品的多樣化、銷售渠道的管理、周邊毛細(xì)血管市場的滲透、常旅客積分超值獎勵、集團(tuán)客戶的服務(wù)以及銷售策劃、宣傳等方面提出了各自具體、詳細(xì)的想法，其中不乏新穎、頗具有開拓意識的思路。比如：針對冬春航班計劃新進(jìn)的三亞航班，售票處銷售人員提出建議，應(yīng)針對冬季蘭州較多的“候鳥老人”集中在11月初前往三亞的特點，及早推出專門針對老年人的銷售產(chǎn)品，提早宣傳、進(jìn)行銷售，將會對換季初期三亞航班的客座率進(jìn)行有益的補(bǔ)充；針對周邊市場仍存在深度挖掘的潛力，應(yīng)該繼續(xù)派駐銷售代表，制定隔夜中轉(zhuǎn)等銷售產(chǎn)品來提高次日早班的航班客座率，同時促進(jìn)中轉(zhuǎn)銷售，一舉兩得；結(jié)合西安航班密集、起飛時間早的特點，大力推廣從西安中轉(zhuǎn)的銷售產(chǎn)品，努力與總部協(xié)商，補(bǔ)充前往東北的中轉(zhuǎn)航線網(wǎng)絡(luò)；適時的針對市場投放常旅客積分超值獎勵，鼓勵常旅客購買高艙以獲得更多獎勵，投放時把握好尺度和深度，真正地起到刺激市場的作用；針對集團(tuán)客戶要不斷提升服務(wù)、細(xì)化流程，收集客戶喜好，及時將新的銷售產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，節(jié)日期間發(fā)送短信等細(xì)微服務(wù)都要進(jìn)一步跟進(jìn)。

　　會議最后，分公司孫副總就利用淡季加強(qiáng)人員培訓(xùn)、與旅行社、代理人的深度合作、緊盯各項主要銷售指標(biāo)等工作提出了具體要求，并對此次形式的會議給予了肯定，鼓勵今后要多召集此類會議，大家多碰撞、多研究、多探討，為穩(wěn)步、扎實的推進(jìn)實際銷售工作起到良好的指導(dǎo)作用。