坐錯飛機,下錯站 這個秋天河?xùn)|機場故事多
民航資源網(wǎng)2011年9月12日消息:生活中坐錯公交車、下錯站這種事兒倒是挺常見,但是要說坐飛機遇到這種事兒,估計就不多了。但最近幾年,這樣的事情在銀川河?xùn)|機場就時有發(fā)生。
9月12日,銀川河?xùn)|機場地面服務(wù)保障部精通韓國語的陳園園接到同事的電話,說是一名手持韓國護照的旅客下機后不愿離去,疑似坐錯了飛機,該旅客既不懂漢語,也不會英語,請她前去協(xié)助處理。
陳園園及時趕到現(xiàn)場,經(jīng)了解得知,該旅客是韓國首爾人,近期來北京出差,忙完工作,定了中午北京飛仁川的機票,打算下午回去和家人一起過中秋,卻不料飛到了銀川。原來,在韓國語中,“銀川”和“仁川”的發(fā)音相同,更巧合的是,國際航空運輸協(xié)會(IATA)制定的全球機場三字代碼中,銀川為INC,仁川則是ICN,極易混淆。所以這樣事情在銀川河?xùn)|機場已經(jīng)發(fā)生過好幾次了。
了解完情況,陳園園及時幫旅客候補了下午銀川飛往北京的航班,并積極幫旅客聯(lián)系了晚上北京飛仁川的機票,將旅客送上了飛機。臨走時,韓國旅客對銀川河?xùn)|機場國際化的服務(wù)水準和熱情高效的服務(wù)給予了高度評價。
要說坐錯飛機還情有可原,那么坐飛機下錯站這種事兒估計快趕上天方夜譚了,可近期,這樣的事情在銀川河?xùn)|機場還真有發(fā)生——這個秋天,河?xùn)|機場的“故事”有點多。前幾天,從濟南飛往烏魯木齊的一位新疆籍旅客就在飛機經(jīng)停銀川的時候,提前出站,下錯了飛機。乘機旅客提前終止旅行,這給機場帶來了極大的麻煩。隨后銀川河?xùn)|機場緊急啟動相關(guān)預(yù)案,保障了航班的順利起飛。隨后,機場公安局本著積極負責(zé)的態(tài)度,從旅客機票信息中查找出了旅客的信息,聯(lián)系到了旅客在濟南的弟弟,又多方聯(lián)系,在銀川汽車站找到了該名旅客,最終把旅客送上了銀川飛往烏魯木齊的飛機。
在此,記者提醒您,銀川出港的部分航班也有在西安、成都、石家莊、呼和浩特、太原等地經(jīng)停,乘坐飛機,一定要看清目的地,千萬不要做錯飛機,不要下錯站!
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