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航空業(yè)界

“逃”不掉的雨衣 “躲”不掉的關(guān)愛

航空教育網(wǎng) 2011-08-25 00:00:00航空業(yè)界
  炎熱夏季,許多人都盼望著能有一場淋漓的大雨來解解暑,不過大雨對于航空服務來說卻意味著諸多的不便。隨著衛(wèi)星云圖上雷雨腳步的日趨加緊,南航遠機位登機口便會出現(xiàn)一疊一疊整齊碼放的雨衣,偶爾有旅

  炎熱夏季,許多人都盼望著能有一場淋漓的大雨來解解暑,不過大雨對于航空服務來說卻意味著諸多的不便。隨著衛(wèi)星云圖上雷雨腳步的日趨加緊,南航遠機位登機口便會出現(xiàn)一疊一疊整齊碼放的雨衣,偶爾有旅客路過時,還會借此開玩笑“你們南航除了賣飛機票,還賣雨衣呀?”

  玩笑歸玩笑,真當天公不作美時,這些雨衣派上了它們的用場。據(jù)北京南航地服公司員工小朱介紹,在為旅客發(fā)放雨衣時,還會有許多旅客不了解遠機位的登機情況,以為馬上就要進入客艙,所以并必要領(lǐng)取這些雨衣。這個時候,小朱便會在登上擺渡車前抱上盡可能多的雨衣,以備到停機坪時發(fā)給有需要的旅客。當擺渡車在雨中抵達機下,沒有防雨用具的旅客往往會在在車上進退兩難,因為擺渡車與飛機間的一段距離,讓人難逃雨水的襲擊。這時,小朱懷中的雨衣便派上了用場。有的時候,如果手里的雨衣有富余,小朱還會給年長者或小孩子們多披上一件,防止他們被雨淋到。

  登機完畢后,在與客艙交接工作時,乘務長也會笑著說,“真沒想到這種下雨天氣,北京地服能為每一位旅客都準備雨衣。這讓我們接下來的客艙服務容易多了。”當小朱下了飛機,與機上的旅客和機組同事們揮手道別時,才發(fā)現(xiàn)自己忘了穿上雨衣……

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