民航資源網(wǎng)2011年8月19日消息：國航“知音商城”是中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）向國航知音會員推出的使用里程進(jìn)行在線兌換獎勵禮品的電子換購平臺?！爸羯坛恰弊?007年11月上線以來不斷豐富和拓展禮品種類和品牌，一直追求多元化、優(yōu)質(zhì)品牌的禮品服務(wù)于廣大知音會員。相對于航空為特色的獎勵客票及升艙，“知音商城”充分挖掘非航空類產(chǎn)品空間，全方位開發(fā)與會員生活息息相關(guān)的各類產(chǎn)品，涵蓋出行旅游、休閑養(yǎng)生、健康保健、時尚生活、文體娛樂、電子電器、書刊影像諸多元素，由此深得會員喜愛和好評！

　　為更好地服務(wù)會員，不斷提升商城的客戶體驗(yàn)，國航一直不斷地致力于優(yōu)化完善“知音商城”服務(wù)平臺。特別是考慮到廣大知音會員對質(zhì)優(yōu)價廉產(chǎn)品兌換的需求，國航以實(shí)現(xiàn)會員里程價值最優(yōu)為導(dǎo)向，結(jié)合網(wǎng)購平臺時尚流行的團(tuán)購、秒殺等理念，“知音商城”于2011年7月11日進(jìn)行了“全面升級改版，重裝上陣”，隆重推出三大全新板塊：“知音團(tuán)”、“秒吧”和“拍吧”！

　　“知音團(tuán)” 以當(dāng)前流行的團(tuán)購模式，精心挑選品牌好、口碑好、大眾公認(rèn)、贊譽(yù)度高的禮品，有豐富的電影、餐飲、 KTV、臺球、賽車、短線旅游等各種團(tuán)購資源 ，覆蓋餐飲、娛樂、旅游、養(yǎng)生等多個領(lǐng)域。更有豐富的強(qiáng)沖擊力實(shí)物商品供知音會員選擇，讓會員可以一起享受物美價廉的商品和服務(wù)?；顒油瞥龊笾魰T積極踴躍地參與兌換，提高了商城活躍度及會員參與度！

　　“秒吧” 精選大品牌、高品質(zhì)的貼心實(shí)用禮品，生活小家電，背包箱包等，每天8檔，結(jié)合當(dāng)下流行秒殺模式，每天多時段循環(huán)投放。此活動主打價格超低的優(yōu)質(zhì)品牌禮品、同時秒殺的過程也極具參與性和趣味性，極大地提高“知音商城”的會員粘性和娛樂性！

　　“拍吧” 多樣化禮品模式并以大幅度低于市場價的價位起拍，單件商品持續(xù)周期比團(tuán)購短，比秒殺長，商品的可選擇性更多，更理性化。每天上午10:00開拍，知音會員可根據(jù)個性需求定制自己的價位同其它會員競爭搶拍自己心儀的商品，更人性化、更具自主性！此版塊還將不定期退出特價商品，供會員搶拍，調(diào)動參與的主動性和積極性，提高“拍吧”的互動趣味性！

　　此次“知音商城”升級在主推三大新版塊的基礎(chǔ)上，還增強(qiáng)了原有平臺的互動性，豐富了商城中商品種類；優(yōu)化了貴賓及兒童專區(qū)的設(shè)計(jì)風(fēng)格；升級了產(chǎn)品的多維動態(tài)展示；細(xì)化了配送時效的公布等等…，總之，新版“知音商城”帶給客戶更便捷更溫馨的體驗(yàn)，不僅充分調(diào)動了會員參與商城活動的積極性和互動性，還帶給會員強(qiáng)烈的歸屬感和融合感，由此提高了會員的滿意度和忠誠度。