東航云南領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研地服四點(diǎn)要求提升服務(wù)質(zhì)量
圖1:詢問(wèn)車輛日常保養(yǎng)、維護(hù)和車內(nèi)設(shè)施設(shè)備使用情況
民航資源網(wǎng)2011年8月18日消息:8月17日,東方航空云南有限公司(china eastern yunnan airlines.,簡(jiǎn)稱“東航云南公司”)副總經(jīng)理萬(wàn)能松到地面服務(wù)部進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)工作視察,與一線員工進(jìn)行交流,并對(duì)近期安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)行保障等方面進(jìn)行了調(diào)研、檢查和指導(dǎo)。
萬(wàn)能松副總經(jīng)理一行來(lái)到地服部,對(duì)通用車輛中心、車輛調(diào)度中心、國(guó)際值機(jī)室、國(guó)內(nèi)值機(jī)室、票務(wù)中心、中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)室、不正常航班服務(wù)中心延誤組、VIP服務(wù)中心國(guó)內(nèi)頭等艙休息室、旅客服務(wù)中心等9個(gè)一線業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行了慰問(wèn)、檢查和指導(dǎo)。萬(wàn)能松副總經(jīng)理對(duì)地服部全體干部員工在暑運(yùn)生產(chǎn)旺季,尤其是在近期安全生產(chǎn)和SKYTRAX星級(jí)服務(wù)達(dá)標(biāo)評(píng)比等任務(wù)繁重的情況下,能夠克服一切困難,較好地完成各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)保障工作給予了充分的肯定。
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