華東民航抵御梅花 啟動航延時新聞發(fā)布機(jī)制
8月6日、7日,今年第九號強(qiáng)臺風(fēng)“梅花”襲擾浙江、上海、江蘇沿海。寧波、舟山、浦東和虹橋等機(jī)場受強(qiáng)臺風(fēng)的外圍影響較大,兩天共有近千個航班被取消。華東民航全力以赴抵御“梅花”,上海兩大機(jī)場未出現(xiàn)旅客大面積滯留情況,候機(jī)樓秩序較好,未發(fā)生不安全事件和因航班取消、變更引發(fā)的旅客群體事件。
根據(jù)此前的氣象信息,“梅花”超強(qiáng)臺風(fēng)中心最大風(fēng)力有16級,被稱做“梅超風(fēng)”,預(yù)計(jì)在浙江沿海登陸,將對福建、浙江和上海產(chǎn)生嚴(yán)重影響,上海甚至有可能受到“梅花”臺風(fēng)的正面襲擊。對此,華東民航各單位高度重視,密切關(guān)注臺風(fēng)發(fā)展演變趨勢。民航華東局局長沈澤江要求各單位做最充分的準(zhǔn)備,作最壞的打算,確保運(yùn)行安全。
不久前剛成立的上海地區(qū)航班運(yùn)行協(xié)調(diào)指揮中心在應(yīng)對此次“梅花”臺風(fēng)中發(fā)揮了重要的指揮決策、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。該中心由民航華東地區(qū)管理局牽頭,華東空管局、上海機(jī)場集團(tuán)、中航油華東公司和各航空運(yùn)輸企業(yè)參加。從8月3日起,中心連續(xù)組織召開了由各成員單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的工作協(xié)調(diào)會議,部署防御臺風(fēng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在協(xié)調(diào)會上,各類信息都能得到及時交流,在保障航班中出現(xiàn)的困難和矛盾都得到了及時處理,大大提高了工作效率。比如8月6日,春秋和吉祥兩家航空公司計(jì)劃趕在臺風(fēng)影響到來之前飛往大連等北方機(jī)場過夜的飛機(jī)因?yàn)椴筷?duì)航路控制而受阻,如果按正常的申請程序,可能無法在臺風(fēng)到來前辦好相關(guān)手續(xù)。兩家航空公司在航班運(yùn)行協(xié)調(diào)指揮中心的協(xié)調(diào)會上提出了這一問題,空管立即給予協(xié)調(diào),使問題得以快速解決。
為了及時向旅客傳遞航班延誤、取消的相關(guān)動態(tài)信息,上海民航各單位首次啟動了大面積航班延誤對外新聞發(fā)布機(jī)制,第一時間通過各類媒體向公眾滾動發(fā)布相關(guān)信息。上海機(jī)場集團(tuán)在臺風(fēng)影響到來之前,就主動與上視新聞頻道聯(lián)系,在整點(diǎn)新聞播報時段滾動播出上海兩機(jī)場的運(yùn)行動態(tài),以及各航空公司、機(jī)場的熱線電話與網(wǎng)站地址;8月6日下午,主動邀請央視、上視、東方衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、新民網(wǎng)等媒體采訪,使民航抵御防范“梅花”臺風(fēng)所做的大量工作為社會公眾所知。
8月6日,上海兩機(jī)場共取消航班260架次,7日則取消了275架次。東航、上航、國航上海分公司、吉祥航、春秋航等公司和上海機(jī)場全力確保旅客和航空器安全,保證設(shè)備設(shè)施正常,并通過官網(wǎng)、廣播電視媒體、手機(jī)短信、微博、服務(wù)熱線以及航站樓內(nèi)的廣播、電視、電子顯示屏等渠道,及時向旅客傳遞機(jī)場運(yùn)行動態(tài)和航班調(diào)整信息,同時妥善做好取消航班后的旅客安置工作。
東航等基地航空公司做好飛機(jī)轉(zhuǎn)場、備降預(yù)案,同時加強(qiáng)了應(yīng)急保障人員力量,加強(qiáng)機(jī)組的技術(shù)力量,嚴(yán)格執(zhí)行各類天氣標(biāo)準(zhǔn),確保大風(fēng)、強(qiáng)降水條件下的飛行安全。航空公司還在虹橋、浦東機(jī)場內(nèi)增設(shè)了航班問訊柜臺,提前備好各類飲料、點(diǎn)心,增派現(xiàn)場引導(dǎo)服務(wù)人員,加強(qiáng)服務(wù)保障力量,做好大面積航班延誤的應(yīng)對準(zhǔn)備。
在臺風(fēng)影響逐漸減弱之后,民航華東局積極協(xié)調(diào)航班生產(chǎn)恢復(fù)問題。為抵御“梅花”強(qiáng)臺風(fēng),東航、上航的大批飛機(jī)被安排到其他分子公司所在地機(jī)場過夜,吉祥、春秋等公司原先在浦東機(jī)場過夜的航班改到虹橋機(jī)場過夜,此外還有大量被取消的航班需要執(zhí)行補(bǔ)班、加班。為了不影響臺風(fēng)過后正常的航班運(yùn)行秩序,華東局積極向上海市委、市政府通報情況、爭取支持,決定8月8日零時至6時在虹橋機(jī)場開放運(yùn)行夜航,為航空公司爭取到了寶貴的起降時段。
8月8日起,浙江、上海和江蘇沿海的機(jī)場基本恢復(fù)正常運(yùn)行?!懊坊ā迸_風(fēng)的北移,將對威海、煙臺、青島、大連機(jī)場的航班運(yùn)行造成影響。各航空公司將視天氣情況及時調(diào)整上述機(jī)場的航班,廣大旅客可以通過航空公司官網(wǎng)查詢相關(guān)航班動態(tài)。
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