圖1：國(guó)內(nèi)值機(jī)沉著應(yīng)對(duì)“梅花”登陸，東航云南地服真情服務(wù)四海旅客。

　　民航資源網(wǎng)2011年8月8日消息：2011年8月6日，9號(hào)臺(tái)風(fēng)“梅花”肆虐橫行、氣勢(shì)洶洶的在我國(guó)華東地區(qū)登陸。面對(duì)突如其來的超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）云南有限公司國(guó)內(nèi)值機(jī)室上下一心，將安全和服務(wù)放在首位，沉著應(yīng)對(duì)著一起又一起的突發(fā)事件。

　　8月6、7日包括東航、國(guó)航、南航在內(nèi)的多家航空公司均取消了近兩天飛往華東地區(qū)的部分航班，因此導(dǎo)致了大量旅客滯留機(jī)場(chǎng)，再因昆明屬于高原機(jī)場(chǎng)，天氣的多變性及地理位置的復(fù)雜性與特殊性，使6、7兩日的所有航班不得不改變起飛方向，加之場(chǎng)溫過高減載嚴(yán)重導(dǎo)致MU5735、MU5757、MU5897、MU5705、MU5825、MU5847、MU5809、MU5799、MU5725……近40多個(gè)航班延誤。在重重困難的考驗(yàn)下，值機(jī)員們齊心協(xié)力、沉著應(yīng)對(duì)、迎難而上，地服部付祥總經(jīng)理更是親臨現(xiàn)場(chǎng)、靠前指揮，不僅對(duì)內(nèi)體恤員工、溫情慰問，對(duì)外安撫旅客、親力親為。國(guó)內(nèi)值機(jī)室黃燕暉科長(zhǎng)也積極配合，各小組充分秉承“急旅客所急，想旅客所想”的精神，在候機(jī)樓上演著一幕幕的感人故事……