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空中乘務(wù)

圖片 “機(jī)長(zhǎng),我們帶吧!” 天津航急運(yùn)重傷旅客

hkxyedu 2012-08-16空中乘務(wù)
  圖:正在哈爾濱康復(fù)治療的患者現(xiàn)在恢復(fù)的很快,馬上就能出院了。   這是一個(gè)“與死神賽跑”的急救故事,它發(fā)生在三萬(wàn)英尺高空,發(fā)生在天津航空漠河=哈爾濱的航班上?! ?月3日,在黑龍

“機(jī)長(zhǎng),我們帶吧!” 天津航急運(yùn)重傷旅客

  圖:正在哈爾濱康復(fù)治療的患者現(xiàn)在恢復(fù)的很快,馬上就能出院了。

  這是一個(gè)“與死神賽跑”的急救故事,它發(fā)生在三萬(wàn)英尺高空,發(fā)生在天津航空漠河=哈爾濱的航班上。

  8月3日,在黑龍江,一名男子因車禍慘遭重傷,必須以最快的速度從漠河送往哈爾濱搶救,否則生命不保。天津航空當(dāng)班機(jī)組臨危受命,克服重重壓力,最終將患者平安送至哈爾濱,在藍(lán)天上譜寫了一首生命的贊歌。

  “求求你們,一定要救他!你們都是好人,求你們救救我哥哥!”

  機(jī)長(zhǎng)王忠先和乘務(wù)長(zhǎng)邢光還沒走到重傷旅客身邊,就已被一位年輕女子箭步越上前來拉住了手,緊緊地握著,好像一松開就再也抓不到似得。在過去的十幾分鐘里,這位年輕女子在焦躁不安中度過了如日如年一樣漫長(zhǎng)的每一秒。也許是因?yàn)橐徽斓氖譄o(wú)策和疲憊不堪,也許是剛剛經(jīng)歷了哥哥從車禍現(xiàn)場(chǎng)到急診病房的火線救援,她那雙紅腫的眼眶早已有千斤之重?!斑@是能救哥哥最后的希望了”--想到這些,她不禁又提了提耷拉下去的眼皮,眉頭也漸漸緊鎖起來,繼續(xù)焦急地望著剛才機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理離去的方向。經(jīng)過漫長(zhǎng)等待,忽然看到剛剛離去的那位總經(jīng)理又帶著一位身穿制服,體形健碩的中年男人從候機(jī)樓那頭走來,旁邊跟著一位乘務(wù)員,她滿噙著的兩汪眼淚終于沖破了最后的防線,豆大的淚珠滾滾不絕,嗚咽著向王忠先和邢光求救。在她身邊,是泣不成聲卻又手足無(wú)措的家人。

  這一切來的太突然,讓天津航空有限責(zé)任公司(Tianjin Airlines Co.,Ltd.,簡(jiǎn)稱“天津航空”)機(jī)長(zhǎng)王忠先和乘務(wù)長(zhǎng)邢光始料未及,回想起三十分鐘前,一切都還是那么悠閑,飛機(jī)里的工作也一如既往地平淡無(wú)奇——

  2012年8月3日下午,黑龍江漠河機(jī)場(chǎng)。

  如火的驕陽(yáng)和氤氳的暑氣炙烤著這座東北小城的停機(jī)坪,天津航空一架E190飛機(jī)上,機(jī)長(zhǎng)王忠先正忙著進(jìn)行起飛前的例行檢查,客艙里乘務(wù)長(zhǎng)邢光和兩位乘務(wù)員一邊聊天,一邊準(zhǔn)備保障客艙用品,迎接下一批從漠河飛往哈爾濱的旅客。忽然,從舷梯外匆匆登上一個(gè)人,令邢光和乘務(wù)員驚訝不已,警惕地盯著艙門那邊,只聽一個(gè)中年男人的聲音大聲問道:“機(jī)長(zhǎng)在嗎?快!外邊候機(jī)樓里有人車禍?zhǔn)苤貍?,快不行了,?qǐng)你們幫個(gè)忙送到哈爾濱去救!”

  正在駕駛艙里忙碌的機(jī)長(zhǎng)聽到呼叫趕緊迎了出來,原來那中年男人是相識(shí)已久的漠河機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理。未等噓寒問暖,互道勞乏,總經(jīng)理已開口相求。機(jī)長(zhǎng)和邢光有些無(wú)奈:“重傷旅客如果沒有任何證明,我們不敢保證他在飛機(jī)上的生命安全啊!”機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理想著尚在候機(jī)樓里生命垂危的旅客,又再三央求機(jī)長(zhǎng)幫忙運(yùn)送??吹浇?jīng)理懇切的目光,又聽著他不斷的描述,兩人不禁為之動(dòng)容,遂跟隨機(jī)長(zhǎng)匆匆趕往候機(jī)樓。趕到候機(jī)樓,走向航班等候區(qū)時(shí),機(jī)長(zhǎng)和邢光還沒反應(yīng)過來,早已被一位年輕女子沖上前來緊握主雙手,苦苦哀求。

  “你放心!這兩位是天津航空的機(jī)長(zhǎng)和乘務(wù),他們一定會(huì)幫你送你哥哥的!”一旁的總經(jīng)理急忙安慰這位年輕女子。

  焦急等候的女子見到了機(jī)長(zhǎng)只顧哀求,幾乎忘了一旁坐在輪椅里難過呻吟的哥哥。而機(jī)長(zhǎng)和邢光早已被眼前的一幕震驚了,心里不由得一陣酸楚,眼眸也澀澀地有些翻涌:只見一個(gè)滿身血跡的中年男子坐在一張輪椅上,幾乎身體的每個(gè)部分都插上了輸血管,殷紅的血袋和輸液瓶如樹林般掛在輪椅四周的竿子上——這便是年輕女子的哥哥,剛剛遭遇一場(chǎng)車禍。他們的家人見機(jī)長(zhǎng)一行前來,紛紛擠過身來你一言我一語(yǔ)苦苦哀求。機(jī)長(zhǎng)和邢光簡(jiǎn)單了解情況后心里暗自犯難:“按照規(guī)定他們沒有傷殘病人乘機(jī)證明不能乘機(jī),這萬(wàn)一在飛機(jī)上發(fā)生什么不測(cè),可怎么處理???”

  一旁的年輕女子似乎看出了他們的心思,急忙走上前來解釋道:“好心人,你們救救他吧!我知道我們沒有證明,可你們是他唯一的希望了。求你們了,一定要救他??!”聽到妹妹的苦苦哀求,孱弱的哥哥吃力地用眼神示意身邊的救助護(hù)士,那位護(hù)士忙走上前來解釋:“他已度過了最危險(xiǎn)的時(shí)候,現(xiàn)在乘飛機(jī)不妨事的!”看到機(jī)長(zhǎng)和邢光還是面帶難色,她鄭重其事地向他們反映傷者是出了車禍,有腎出血等不同程度的多處傷情。因?yàn)槭窍∮醒?,在漠河這邊沒有充足的血源,要以最快的速度趕到哈爾濱去救治?,F(xiàn)在已經(jīng)過了初步醫(yī)救,后面還需要源源不斷地輸血輸液。而就在剛才,另一家航空公司已拒載他們,如果坐不了天津航空的這趟飛機(jī),他就沒有希望,只能等死了。

  聽到這些,機(jī)長(zhǎng)和邢光頓時(shí)如受了轟雷掣電一般,唏噓不已,看著身邊年輕女子滿臉的淚花和輪椅上她哥哥滿是期盼的眼神,邢光走上前來對(duì)機(jī)長(zhǎng)說:“機(jī)長(zhǎng),我們帶吧!”機(jī)長(zhǎng)重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭。不由分說,機(jī)長(zhǎng)趕緊與遠(yuǎn)在天津的天津航空總部基地聯(lián)系匯報(bào)情況,說明事由請(qǐng)求總部給予支持和幫助。發(fā)出消息不多時(shí),天津航空總部發(fā)來通知——天津航空決定盡全力保障這位特殊旅客的飛行,但必須有醫(yī)生或者護(hù)士陪同乘機(jī)。王忠先忙告訴身旁的傷員家屬,一旁的護(hù)士也趕緊遞來了醫(yī)院急診證明書,萬(wàn)事齊備。

  “大家趕緊準(zhǔn)備一下就上飛機(jī)!”機(jī)長(zhǎng)王忠先命令道。

  聽到這些,年輕女子緊繃的神經(jīng)頓時(shí)松懈下來,淚水越發(fā)止不住瀝瀝地往下流,身邊的家人七手八腳紛紛幫忙推著輪椅走向安檢處。站在一旁的漠河機(jī)場(chǎng)總經(jīng)理早已做好了機(jī)場(chǎng)方面的安排,帶領(lǐng)著眾人以最快的速度過了安檢,眾人徑直奔向停機(jī)坪。

  經(jīng)過狹窄的客艙過道,眾旅客看到擔(dān)架上這位剛從血泊中救起的中年男子在機(jī)長(zhǎng)一行的護(hù)送下抬進(jìn)客艙,在驚奇不已的同時(shí)紛紛投去同情的目光。此時(shí),離飛機(jī)起飛只有不到20分鐘,機(jī)長(zhǎng)過來進(jìn)行簡(jiǎn)單的部署之后就把后續(xù)的保障和救治任務(wù)交給邢光和另外兩名乘務(wù)員,命令如有情況隨時(shí)向駕駛艙匯報(bào),又對(duì)中年男子和他身旁的隨行家屬進(jìn)行了一番寬慰,隨即走進(jìn)駕駛艙進(jìn)行起飛前的最后準(zhǔn)備。

  乘務(wù)長(zhǎng)邢光站在過道上吩咐乘務(wù)員去取簾子將這位滿身血漬的重傷乘客和其他乘客隔離開,又吩咐其他乘務(wù)員為傷者和家屬取來毛毯和熱水。安排好傷員和家屬的保障任務(wù)后,邢光向傷員的妹妹——那位年輕女子了解受傷的情況。又寬慰了下眼前的傷者:

  “沒事的,一個(gè)多小時(shí)就能飛到哈爾濱!”話音剛落,一個(gè)熟悉的聲音在客艙內(nèi)響起……

  “各位旅客,我們的飛機(jī)馬上就要起飛了,請(qǐng)您收起胸前的小桌板,將安全帶系牢……”

  “咦,奇怪,離原定的起飛時(shí)間還有幾分鐘呢!”邢光暗自納悶。

  原來在駕駛艙里,機(jī)長(zhǎng)王忠先早已和漠河機(jī)場(chǎng)塔臺(tái)聯(lián)系申請(qǐng)了提前放行,在確認(rèn)全部旅客都已上機(jī)后,天津航空GS6550漠河=哈爾濱航班得以提前起飛。

  飛機(jī)起飛沒過多久,就在大家滿心以為萬(wàn)事妥當(dāng)之時(shí),眼前的傷者哇的一聲吐出血來。

  “怎么了?哥你怎么啦?”

  坐在旁邊的妹妹嚇得驚聲尖叫,凄慘的聲音再次吸引了全客艙人的注意,因整日以淚洗面和疲憊不堪,旁邊傷者的妻子更是無(wú)力招架更多的波折,看到身邊鮮紅的血漬,嚇得幾乎暈厥過去。隨行的護(hù)士急忙踉踉蹌蹌趕過來檢查,她解釋說:“因飛行高度增加,空中大氣壓強(qiáng)逐漸降低,再加上飛機(jī)不斷地顛簸,對(duì)傷者的身體會(huì)產(chǎn)生一定的影響。”

  聽到這些,邢光趕緊向機(jī)長(zhǎng)反映,讓機(jī)長(zhǎng)盡可能飛得更加平穩(wěn),以免傷者病情更加嚴(yán)重。此時(shí)的邢光怕傷者承受不了這樣的舟車勞頓,也擔(dān)心在飛機(jī)上發(fā)生什么不幸,看到被獻(xiàn)血染紅的地毯,邢光如熱鍋上的螞蟻般束手無(wú)策。他不斷向護(hù)士詢問會(huì)不會(huì)惡化,有沒有影響。機(jī)長(zhǎng)也發(fā)來通知如果不能飛了,要及時(shí)通知。得到護(hù)士“并無(wú)大礙,可以繼續(xù)飛行”的答復(fù)后,邢光幾乎噴薄而出的心臟又重新歸于正常的節(jié)奏。

  “還有多久?我難受……”

  坐在眼前的男子唏噓呻吟,盼望著早點(diǎn)落地。

  “別擔(dān)心,還有40分鐘就到哈爾濱了。”

  邢光一邊把乘務(wù)員新?lián)Q來的毛毯給傷者搭上,一邊安慰他就快到了??团搩?nèi)一陣寂靜,持續(xù)了大約半小時(shí)。

  “還有多久能到?”按捺不住內(nèi)心的緊張和焦急,傷員一遍又一遍地詢問。

  “沒事的,大哥!還有20分鐘就到了,再忍忍就好!”

  安頓好傷員后,邢光過去找到機(jī)長(zhǎng),商量著怎么樣以最快的速度將傷員送往哈爾濱的醫(yī)院救治。機(jī)長(zhǎng)拿起衛(wèi)星電話呼叫了天津航空總部基地和哈爾濱太平機(jī)場(chǎng),向他們闡明了目前飛機(jī)上遇到的緊急情況,請(qǐng)求在飛機(jī)落地時(shí)派出機(jī)場(chǎng)急救車過來運(yùn)旅客,隨后聯(lián)系了哈爾濱醫(yī)院的急救車在機(jī)場(chǎng)外等候。等這些都完成后,飛機(jī)已經(jīng)接近哈爾濱的上空。

  客艙內(nèi)又響起了熟悉的聲音:“各位旅客,飛機(jī)即將降落哈爾濱太平國(guó)際機(jī)場(chǎng),請(qǐng)您系好安全帶……”

  終于,飛機(jī)平穩(wěn)地降落在哈爾濱機(jī)場(chǎng),待停穩(wěn)后,所有人的目光又一次盯著這位孱弱的中年男子。

  “沒事的,快去大醫(yī)院看看,很快就好!”熱心的旅客也過來噓寒問暖。

  這時(shí)艙外響起了救護(hù)車的聲音。等不多時(shí),醫(yī)護(hù)人員抬著擔(dān)架上了飛機(jī),傷員在家人的護(hù)送下慢慢被抬下飛機(jī)。

  此時(shí)飛機(jī)已安全??吭谕C(jī)坪上,機(jī)長(zhǎng)王忠先三步并作兩步趕到客艙來,問長(zhǎng)問短。

  “你們都是好心人!好人一生平安!謝謝你們!謝謝你們!”

  那位年輕女子眼眶再一次濕潤(rùn),看著身旁的哥哥在一天之內(nèi)接連發(fā)生的這么多變數(shù),而此時(shí)竟然戲劇般地站在哈爾濱這個(gè)能救哥哥一命的土地上,望著眼前的機(jī)長(zhǎng)和邢光,她再一次泣不成聲。

  “沒事,快去照顧你哥哥!他治病救命要緊!”

  此刻,一陣燥熱的空氣隨風(fēng)襲來,邢光臉上直覺得一番火辣,望著救護(hù)車向機(jī)場(chǎng)那頭急馳而去,高懸的心終于如一顆巨石落了下來。救護(hù)車漸漸開遠(yuǎn),直到在機(jī)場(chǎng)那頭消失不見,燎人的烈日當(dāng)頭曬著,他緩緩舒了口氣,看看身邊的機(jī)長(zhǎng),二人相視欣慰而笑。機(jī)長(zhǎng)拍拍邢光的肩膀,和他一起回到客艙。

  旅客早已下機(jī)完畢,此時(shí)客艙里又恢復(fù)了往日的面貌,機(jī)長(zhǎng)徑直走進(jìn)駕駛艙檢查,邢光看著這熟悉的客艙,覺得一切恍如夢(mèng)境,但來不及多想又投入下一個(gè)航班的準(zhǔn)備工作中去。

  晚上,回到宿舍的邢光輾轉(zhuǎn)反側(cè),想起了以前同伴們聊天閑談時(shí)分享的各自在天空中遇到的觸目驚心一幕幕,以前還暗自羨慕別的乘務(wù)員能有機(jī)會(huì)在飛機(jī)上遇到這樣的情況,沒想到今天自己也碰上了,卻全然沒有了當(dāng)初局外人一樣的好奇和羨慕,只有為旅客著急,替家屬同情的那種緊張。回憶起今天客艙里的驚魂一幕,那一刻,邢光覺得真的與身邊的重傷旅客融為了一體,替他擔(dān)驚受怕直到送上救護(hù)車的那一刻。

  據(jù)了解,2012年4月6日,天津航空也曾臨危受命,接到一個(gè)緊急救援任務(wù)。當(dāng)天下午,在新疆阿克蘇機(jī)場(chǎng),天津航空GS7496阿克蘇-烏魯木齊航班起飛前接到通知,當(dāng)?shù)匾幻臍q兒童在玩耍時(shí),不慎將一根長(zhǎng)約40厘米的尖形木棍插入自己鼻腔內(nèi)約2.5厘米處不能拔出,情況十分危急。經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)生緊急診斷,孩子必須馬上送往烏魯木齊醫(yī)院進(jìn)行搶救。天津航空當(dāng)班乘務(wù)長(zhǎng)劉兆祥獲悉情況,火速就機(jī)組急救工作進(jìn)行部署。接孩子上飛機(jī)后,劉兆祥安排家長(zhǎng)帶著孩子留在寬敞的頭等艙,并派急救經(jīng)驗(yàn)豐富的乘務(wù)員楊楠全程照顧。由于孩子是少數(shù)民族,劉兆祥還安排新疆籍乘務(wù)員劉笑含通過客艙廣播,找到維族旅客擔(dān)任翻譯,對(duì)孩子進(jìn)行協(xié)助照料。經(jīng)過1小時(shí)10分鐘飛行,18點(diǎn)整,飛機(jī)平穩(wěn)降落烏魯木齊機(jī)場(chǎng)。打開艙門,救護(hù)車早已在特定機(jī)位等待,乘務(wù)組火速將家長(zhǎng)和孩子送上救護(hù)車,隨后,孩子在烏魯木齊醫(yī)院搶救成功。

  據(jù)經(jīng)常往返阿克蘇和烏魯木齊兩地的乘務(wù)員介紹,在這條航線上,天津航空曾多次搭建“空中快線”,執(zhí)行“雷霆急救”任務(wù),2011年11月,一名阿克蘇小孩不慎被鋒利的割草機(jī)打折小臂,為拯救孩子,天津航空曾讓飛機(jī)提前啟航。

  如今,事情已過去了整整兩周,在這兩周里,邢光和機(jī)長(zhǎng)及天津航空總部基地始終沒有忘記這名受傷的旅客,一直保持聯(lián)系詢問病情恢復(fù)的情況。今天上午,當(dāng)邢光知道傷者目前正在哈爾濱的醫(yī)院里進(jìn)行手術(shù)后的康復(fù)治療,傷情已經(jīng)日漸好轉(zhuǎn)時(shí),他長(zhǎng)長(zhǎng)舒了口氣,又登上了人生中的下一趟航班。

 

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