雷雨天氣，廣州飛往長(zhǎng)春的航班備降沈陽(yáng)，26名旅客與航空公司協(xié)商賠償未能成功，航班飛走了，26名旅客留在了沈陽(yáng)。

　　其中6名脾氣倔強(qiáng)的旅客，一直在機(jī)場(chǎng)挺了16小時(shí)。

26名旅客被“甩包”？

　　昨（21）日上午7時(shí)，記者接到旅客梁忠輝的電話說(shuō)：“我現(xiàn)在又累，又餓，還非常生氣?！?/P>

　　前日，梁先生乘坐深圳航空有限責(zé)任公司（Shenzhen Airlines Ltd.，簡(jiǎn)稱“深航”）從廣州飛往長(zhǎng)春的航班，由于長(zhǎng)春出現(xiàn)雷雨，航班備降沈陽(yáng)。

　　延誤了兩個(gè)多小時(shí)之后，工作人員通知登機(jī)，但梁先生認(rèn)為，航班延誤，航空公司應(yīng)賠償。于是，26名乘客拒絕登機(jī)，但沒(méi)想到，他們當(dāng)時(shí)不僅沒(méi)得到補(bǔ)償，航班還飛走了。

　　旅客劉先生說(shuō)：“行李也被卸了下來(lái)，把我們?nèi)釉诹诉@里?！?/P>

6名旅客執(zhí)著等待

　　梁先生說(shuō)，航空公司的人在跟他們解釋的時(shí)候，雙臂互相抱著，“這哪有一點(diǎn)尊重我們的意思?！?/P>

　　經(jīng)過(guò)談判，航空公司答應(yīng)給每個(gè)旅客200元的交通補(bǔ)助，20名旅客接受補(bǔ)償來(lái)到機(jī)場(chǎng)賓館休息，但包括梁先生和劉先生在內(nèi)的6名旅客不能接受“交通補(bǔ)助”的說(shuō)法，一直留在候機(jī)廳里。

　　就這樣，從前日晚上6點(diǎn)，直到昨日上午10點(diǎn)事情解決，梁先生在機(jī)場(chǎng)呆了整整16個(gè)小時(shí)。

航空公司：天氣原因不擔(dān)責(zé)

　　昨日，深圳航空公司牟經(jīng)理說(shuō)：前日18點(diǎn)05分，客機(jī)因天氣原因備降，部分旅客提出了賠償?shù)囊?，根?jù)總部的指示，天氣原因航班延誤不能提供賠償。

　　對(duì)于旅客提出的工作人員態(tài)度問(wèn)題，牟經(jīng)理解釋，可能是工作人員的舉止、用詞讓旅客感覺(jué)到不舒服。

　　牟經(jīng)理還解釋，這次航班在抵達(dá)長(zhǎng)春之后還要執(zhí)行長(zhǎng)春返回到廣州的任務(wù)，只能讓航班先起飛。當(dāng)時(shí)廣播里也有通知不按時(shí)登機(jī)會(huì)被留在機(jī)場(chǎng)。

　　事情在昨日上午得到解決，包括住宿費(fèi)在內(nèi)，6名沒(méi)去賓館休息的乘客每人獲得了500元的補(bǔ)償。

律師說(shuō)法：旅客維權(quán)也要注意方式

　　昨日，記者針對(duì)此事采訪了北京盈科（沈陽(yáng)）律師事務(wù)所王金兵律師，他說(shuō)，航班延誤，旅客提出賠償要求，這本身是一種進(jìn)步。

　　航班延誤，航空公司應(yīng)該為旅客解決食宿和交通工具問(wèn)題，而且有義務(wù)向旅客進(jìn)行解釋和溝通。

　　他提醒旅客，在維權(quán)過(guò)程中，要注意維權(quán)方式。旅客所乘坐航班的票據(jù)、當(dāng)日的氣象記錄等等，這些都可以作為旅客維權(quán)的證據(jù)，后期投訴完全可以維護(hù)自己的合法權(quán)益，所以，旅客沒(méi)有必要非要呆在機(jī)場(chǎng)耽誤自己的時(shí)間。

　?。ā哆|沈晚報(bào)》）