民航資源網(wǎng)2012年4月20日消息：據(jù)悉，隨著海南航空國(guó)際、國(guó)內(nèi)航線的不斷擴(kuò)展，海南航空股份有限公司（Hainan Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“海航”）在北京地區(qū)的國(guó)內(nèi)外中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)不斷增加，為了提升北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的中轉(zhuǎn)服務(wù)水平，使中轉(zhuǎn)旅客在北京享受到輕松、舒適的中轉(zhuǎn)服務(wù)，海航斥資1000萬(wàn)，在北京機(jī)場(chǎng)一號(hào)航站樓（T1）建設(shè)了國(guó)內(nèi)首個(gè)專(zhuān)用中轉(zhuǎn)休息室，并計(jì)劃在5月1日起正式投入使用。

　　海航北京機(jī)場(chǎng)專(zhuān)用中轉(zhuǎn)休息室位于北京機(jī)場(chǎng)T1航站樓二樓，占地近600平米，最多可容納150名旅客同時(shí)休息，室內(nèi)區(qū)間劃分為頭等艙休息區(qū)和公共休息區(qū)。

　　專(zhuān)用中轉(zhuǎn)休息室內(nèi)部采用敞開(kāi)式空間設(shè)計(jì)，寬敞明亮、干凈整潔。配有寬大、柔軟、舒適的可調(diào)式單座沙發(fā)，供旅客小憩。同時(shí)備有飲用水、熱水、茶葉、小吃、以及自動(dòng)售貨機(jī)等，方便旅客在休息期間享用。先進(jìn)的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，可供旅客在休息區(qū)內(nèi)上網(wǎng)處理公務(wù)、游戲娛樂(lè)。

　　中轉(zhuǎn)休息室航班動(dòng)態(tài)顯示系統(tǒng)方便旅客在休息時(shí)實(shí)時(shí)查看所乘航班動(dòng)態(tài)。休息室內(nèi)的海航專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員可以隨時(shí)解答旅客的問(wèn)題，并提供相應(yīng)的中轉(zhuǎn)服務(wù)。如果旅客行李較多，海航還可提供T1=T2免費(fèi)行李擺渡車(chē)服務(wù)。

　　頭等艙休息區(qū)則相對(duì)僻靜、獨(dú)立，使頭等艙客人能在清新、寧?kù)o的氛圍中緩釋旅途中的疲勞。

　　據(jù)海航中轉(zhuǎn)服務(wù)人員介紹，所乘中轉(zhuǎn)航班前后兩段均為海航航班，并且國(guó)內(nèi)中轉(zhuǎn)時(shí)間在2小時(shí)以上，國(guó)際中轉(zhuǎn)時(shí)間在6小時(shí)以內(nèi)的旅客，均可使用此專(zhuān)用中轉(zhuǎn)休息室。對(duì)于航班中轉(zhuǎn)時(shí)間在6小時(shí)以上的國(guó)際中轉(zhuǎn)旅客，海航將提供免費(fèi)酒店休息服務(wù)。

　　北京專(zhuān)用中轉(zhuǎn)休息室服務(wù)的投入使用，使得海航在北京的中轉(zhuǎn)服務(wù)水平邁上新臺(tái)階，成為國(guó)內(nèi)第一家也是唯一一家提供此項(xiàng)服務(wù)的航空公司。

　　2012年3月，海南航空蟬聯(lián)2012年度SKYTRAX五星航空公司。海南航空、改變期望——海航致力于通過(guò)不斷滿足、超越旅客期望，通過(guò)“至誠(chéng) 至善 至精 至美”的不懈追求，創(chuàng)造全新飛行體驗(yàn)，讓旅客享受飛行不止、喜悅無(wú)限的樂(lè)趣。

　　（作者單位：海南航空人資行政部公共關(guān)系中心）