圖：國(guó)航連續(xù)五年榮獲TTG最佳中國(guó)航空公司大獎(jiǎng)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月27日消息：備受旅游業(yè)界推崇的TTG中國(guó)旅游大獎(jiǎng)2012年頒獎(jiǎng)典禮于近日在上海隆重舉行，中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司（Air China Limited，簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)航”）再次榮獲“TTG 最佳中國(guó)航空公司”大獎(jiǎng)，這是國(guó)航自2008年TTG中國(guó)旅游大獎(jiǎng)啟動(dòng)以來(lái)連續(xù)第五次獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)。國(guó)航市場(chǎng)部副總經(jīng)理馬建明代表國(guó)航出席了本次頒獎(jiǎng)典禮并領(lǐng)獎(jiǎng)。

　　TTG中國(guó)旅游大獎(jiǎng)是業(yè)界享有盛譽(yù)的TTG旅游大獎(jiǎng)在中國(guó)的延伸，由TTG 旗下刊物《TTG China旅業(yè)報(bào)》、《TTG-BTmice China企業(yè)旅業(yè)報(bào)》、TTG Asia、TTG India和TTGmice的讀者通過(guò)在線或印刷投票推薦選出。評(píng)選結(jié)果能夠客觀地反映讀者對(duì)于旅游業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可度。

　　馬建明先生表示：“國(guó)航一直以來(lái)致力于以關(guān)注旅客體驗(yàn)為工作的切入點(diǎn)，希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)細(xì)致的服務(wù)和創(chuàng)新的產(chǎn)品為旅客提供更便捷的服務(wù)，打造國(guó)航的服務(wù)品牌。能夠再次獲得“TTG 最佳中國(guó)航空公司”大獎(jiǎng)是對(duì)我們長(zhǎng)期努力的肯定，也是激勵(lì)我們不斷改善和提升的動(dòng)力?！?/P>

　　2012年，國(guó)航將進(jìn)一步提升飛機(jī)硬件設(shè)施選配標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)不斷引進(jìn)新飛機(jī)為旅客提供更佳的飛行解決方案。2011年起，國(guó)航陸續(xù)引入19架最受全球商務(wù)旅客推崇的全新波音777-300ER飛機(jī)主飛洛杉磯、法蘭克福、巴黎、紐約等歐美遠(yuǎn)程航線。新飛機(jī)充分考慮遠(yuǎn)程旅客的全方位需求，裝配世界上最先進(jìn)的座椅、娛樂(lè)系統(tǒng)和廚房系統(tǒng)；選用全艙情景燈光系統(tǒng)，可為旅客模擬多達(dá)10種情景環(huán)境；并配有空中吧臺(tái)、無(wú)障礙盥洗室等人性化設(shè)施，為旅客提供更隨心所欲的飛行體驗(yàn)、最為優(yōu)化的個(gè)人空間、更為豐富的個(gè)性化體驗(yàn)。同年，國(guó)航完成對(duì)現(xiàn)有空中客車(chē)A330-200全機(jī)隊(duì)16架飛機(jī)公務(wù)艙座椅180度全平躺的升級(jí)改造工程，并陸續(xù)引入10架空中客車(chē)A330-200新機(jī)、20架空中客車(chē)A330-300新機(jī)、44架空中客車(chē)A320新機(jī)、59架波音天空內(nèi)飾737-8新機(jī)。在未來(lái)，國(guó)航還將陸續(xù)引入15架波音787-9新機(jī)、5架波音747-800新機(jī)、10架空中客車(chē)A350新機(jī)，保持機(jī)隊(duì)平均機(jī)齡的年輕化。

　　在服務(wù)方面，國(guó)航今年繼續(xù)致力于為貴賓旅客打造尊享體驗(yàn)的飛行解決方案，擴(kuò)大“寶馬車(chē)免費(fèi)接送服務(wù)”和“貴賓旅客自駕車(chē)服務(wù)”的城市點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程。此外，國(guó)航還為品牌注入更多接近消費(fèi)者、有彈性、有活力的新元素，即將正式全面推出功能完善、服務(wù)便捷的短信平臺(tái)服務(wù)，并將同時(shí)在國(guó)內(nèi)首家推出登機(jī)口候補(bǔ)登機(jī)和候補(bǔ)升艙服務(wù)，旨在為旅客帶來(lái)更佳的、更具個(gè)性化的出行體驗(yàn)。

　?。ㄗ髡邌挝唬簢?guó)航市場(chǎng)部品牌策劃）