民航資源網(wǎng)2012年4月19日消息：4月19日，第三屆民航與媒體交流論壇在北京開幕。本屆論壇是基于民航如何利用新媒體傳播的交流大會(huì)，探討新傳播方式下的危機(jī)傳播規(guī)律、新傳播下的服務(wù)和市場(chǎng)營銷途徑。觸控科技CEO陳昊芝登臺(tái)演講，以下為部分發(fā)言實(shí)錄：

　　觸控科技CEO陳昊芝：我們有一個(gè)產(chǎn)品捕魚達(dá)人，玩過游戲的可以支持我們一下舉個(gè)手嗎？謝謝大家，很遺憾不能給大家加分。

　　我們非常幸運(yùn)，我們是去年4月11號(hào)發(fā)布的，這一年里面，在中國，我們是僅次于憤怒的小鳥手機(jī)游戲，但是我們跟他們比是不分上下，到現(xiàn)在為止中國的總安裝規(guī)模有6700萬臺(tái)手機(jī)，6700萬用戶什么概念呢？去年中國出售的智能手機(jī)是9000萬臺(tái)上下，有6000萬裝我們的游戲，450萬活躍，每天打開我們游戲的人均用戶數(shù)有450萬臺(tái)，平均每個(gè)用戶打開3.5次。

　　今天的主題是新媒體傳播，但實(shí)際上我們今天做到這個(gè)市場(chǎng)占有率其實(shí)是非常痛苦的過程，為什么說痛苦的過程呢？是因?yàn)槌嗽谔O果的蘋果商店可以把產(chǎn)品提交上一次讓多數(shù)的人看到，在中國還有一個(gè)平臺(tái)還有andriod手機(jī)，真的市場(chǎng)里面三分之二要安裝這個(gè)游戲，要安裝100個(gè)渠道，最后叫平臺(tái)發(fā)行，應(yīng)該在今年可以看到這是理論上除了微波爐，其他的設(shè)備都能看到這個(gè)游戲，今年和一家航空公司在談航班后視系統(tǒng)的安裝，還有電視盒，只要能夠想到的、能夠有交互的屏幕上都有這個(gè)游戲，這是進(jìn)行簡(jiǎn)單的介紹，我們有一個(gè)游戲，裝了很多，但是我們不說我們自己是一家游戲公司，為什么這么講呢？很少有游戲公司像我們這樣，整整一年的時(shí)間只有一款游戲，沒有第二款，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)技術(shù)性的公司，其實(shí)我們提供了很多行業(yè)的解決方案，中國80%做手機(jī)游戲的開發(fā)者在用我們提供的引擎，這里包括迪斯尼，所以我們既然做游戲引擎，我們總要證明我們的引擎可以做最好的游戲，所以做安裝量最大的游戲，所以我們很幸運(yùn)有一個(gè)捕魚達(dá)人。

　　前面講到了一個(gè)數(shù)據(jù)智能手一共出售了5500萬臺(tái)，因?yàn)榘怂浨赖臄?shù)字，真正智能機(jī)在中國啟動(dòng)是2010年，有一個(gè)標(biāo)志性的事情是一個(gè)iPhone上市，第二個(gè)andriod手機(jī)，在2010年用iPhone4是高消費(fèi)時(shí)尚，2011年的時(shí)候iPhone4是街機(jī)了，無論是如何過度你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種形式已經(jīng)成為市場(chǎng)的主流方式，而且發(fā)展越來越快，2012年的時(shí)候我們保守估計(jì)在中國智能機(jī)的出貨量1.2億臺(tái)，這里面發(fā)展最后的是中信、華為、聯(lián)想這樣的廠商，在中國現(xiàn)在目前千元andriod智能機(jī)大概占到出貨量的一半，這里面有喜有憂，第一個(gè)是andriod手機(jī)的出貨量非常大，問題在于千元機(jī)里面有一半的用戶買回去是當(dāng)電話用，他們不考慮里面裝了什么東西，這些智能機(jī)預(yù)裝只有15%的激活率，在今年的6月份中國使用智能系統(tǒng)、大屏幕的這種手機(jī)大概會(huì)到一個(gè)億的用戶存量，而2013年的預(yù)測(cè)大概2.8億代。

　　剛才講的是市場(chǎng)存量，我們看到從2011年到2013年市場(chǎng)用戶增長(zhǎng)5到7倍，實(shí)際上航空應(yīng)用與商旅人群，我把自己定義成宅男，我的手機(jī)里面會(huì)有這些應(yīng)用，這是我手機(jī)截屏，為什么是航空公司的呢？航空公司都提供了通過短信辦理登記牌的方式，用這個(gè)應(yīng)用可以方便登機(jī)，像我這樣的人是不是有代表性的呢？我覺得不是，因?yàn)槲矣玫暮苌伲业暮芏嗯笥哑鋵?shí)商旅應(yīng)用在他們手機(jī)里僅次于微博、游戲這兩個(gè)，基本上商旅應(yīng)用對(duì)我那些每天飛來飛去出差的這些人都是他們最常用的，我們也看到航空公司都很重視這個(gè)市場(chǎng)，至少我看到很多航空公司都有自己直接的應(yīng)用服務(wù)，我自己也是好幾家航空公司的常旅客。

　　雖然說很多航空公司都很重視新的平臺(tái)對(duì)于自己將來用戶的管理，但是我們還是看到了非常不同的效果，什么叫不同的效果？我們前面講了捕魚達(dá)人在去年安裝了6700萬，這是占了智能手機(jī)60%到70%的裝機(jī)量，但是光看那個(gè)屏幕，除了像我這種可能，因?yàn)槲沂亲鲋悄軝C(jī)，所以我用什么東西我會(huì)搜索，我會(huì)一個(gè)找，一個(gè)一個(gè)裝起來，對(duì)于大多數(shù)用戶他們是做不到的。他們?cè)趺粗滥墓就瞥隽讼嚓P(guān)的服務(wù)呢？我們?cè)谌ツ曛袊謾C(jī)應(yīng)用推廣平臺(tái)其實(shí)有一個(gè)平臺(tái)叫艾德末德（音），我們公司做游戲，我們?nèi)ツ曜霭履┑拢ㄒ簦?，剛才看到那個(gè)屏幕非常明確告訴大家安裝規(guī)模差距非常大，有的航空公司到了上千萬的水平，有的航空公司還只是在起步。今天講的真正核心：什么樣的產(chǎn)品能夠在iPhone、andriod手機(jī)流行的市場(chǎng)上獲得市場(chǎng)的認(rèn)可和機(jī)會(huì)。

　　第一個(gè)還是品牌，品牌的信任度是我們?cè)谧械倪@些航空公司積累最大的也是用戶最能接受的價(jià)值，我為什么會(huì)裝這么多？我只要看到官方提供的航空公司的應(yīng)用我有一種信任感。

　　第二個(gè)用戶習(xí)慣，今天還沒有非常依賴移動(dòng)渠道是因?yàn)橹辽購南聠瘟窟€不是一個(gè)主要渠道，但這里面是一個(gè)用戶習(xí)慣問題，比如說我在清單里面，用手機(jī)購票先要注冊(cè)，然后驗(yàn)證碼，然后完成支付，還依然是很麻煩，我沒法讓自己變得很愉快和很輕松的完成下單或者說訂購。應(yīng)用品質(zhì)，我不知道大家用不用iPad，今年2月份、3月份分別兩個(gè)月大眾點(diǎn)評(píng)的iPad應(yīng)用推薦，因?yàn)橛幸粋€(gè)亮點(diǎn)，你打開以后有一張地圖，你在地圖中間區(qū)域你想找什么地方，你只要在上面畫一個(gè)圈就列出來了，蘋果會(huì)非常注意你的應(yīng)用是不是提供了這種亮點(diǎn)。另外一點(diǎn)叫去哪兒，去哪兒也做了非常好的用戶交互，獲得了蘋果的推薦，所以今天在蘋果的市場(chǎng)上應(yīng)用品質(zhì)決定了你的應(yīng)用，就算你是一家天大的公司它也可以選擇推薦或者不推薦你。不可代替性，對(duì)于用戶而言你提供了什么樣的服務(wù)不可被代替而且是必須使用的，我們說推廣的渠道，平臺(tái)方就比較簡(jiǎn)單了，微軟、蘋果、谷歌，我們非常受益于微軟，谷歌中國區(qū)的我們一定在重要的地方推薦產(chǎn)品，運(yùn)營商在聯(lián)通我們都是他們的運(yùn)營商城的至少前三，廠商今年我們?cè)谒髂幔缓笕?、摩托加上華為規(guī)模有5000萬臺(tái)，第三方市場(chǎng)都可以用這些渠道觸及到用戶，有100個(gè)渠道需要你不斷的經(jīng)營、更新和維護(hù)的。選擇推廣平臺(tái)持續(xù)的營銷投放也是我剛才提到，我們很吃驚于國內(nèi)會(huì)有航空公司向我們游戲公司這么瘋狂的在很貴的渠道里面，一個(gè)免費(fèi)用戶3到5美金的價(jià)格去購買iPhone上的用戶資源，所以我們更多選擇的是艾德末德（音），包括捕魚達(dá)人有推廣的渠道。你可以用iPhone的特性和你的用戶保持聯(lián)系，告訴他你常用的航班有低價(jià)或者說有什么樣的政策，或者說訂票以后航班是不是晚點(diǎn)，這個(gè)主動(dòng)告訴用戶比用戶去查更好。航空公司把自己的登記牌、座位選擇更多的提供給第三方作為接口，讓更多的航空旅客有更多的體驗(yàn)。