圖1：東航浙江分公司榮獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)

　　民航資源網(wǎng)2012年4月14日消息：4月12日，中央企業(yè)精神文明建設(shè)工作表彰大會(huì)在北京順利召開(kāi)，表彰了獲得第三批“全國(guó)文明單位”稱號(hào)的中央單位，中國(guó)東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡(jiǎn)稱“東航”）浙江分公司副總經(jīng)理張延海上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。當(dāng)天下午，分公司總經(jīng)理張悅、黨委書(shū)記馬維民等領(lǐng)導(dǎo)到寧波機(jī)場(chǎng)迎接獎(jiǎng)牌。分公司員工代表排著整齊的隊(duì)伍、拿著鮮花、拉著橫幅，共同慶祝分公司獲得“全國(guó)文明單位”稱號(hào)。寧波晚報(bào)、東南商報(bào)、現(xiàn)代金報(bào)、錢(qián)江晚報(bào)、寧波電視臺(tái)等媒體紛紛現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。

　　在文明創(chuàng)建工作方面，浙江分公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，不斷強(qiáng)化科學(xué)發(fā)展意識(shí)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，努力提高科學(xué)發(fā)展的能力，扎實(shí)推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，奠定了堅(jiān)實(shí)的創(chuàng)建基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，形勢(shì)教育常態(tài)化，大力推進(jìn)職工思想道德教育，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)、課堂研討、網(wǎng)上在線學(xué)習(xí)、專(zhuān)題講座、外送培訓(xùn)等方式增強(qiáng)員工綜合素質(zhì)，并以“黨員示范崗”、“工人先鋒崗”活動(dòng)、女職工建功立業(yè)活動(dòng)、“青年文明號(hào)”等為載體，有針對(duì)性地推出在安全、服務(wù)、效益、改革、創(chuàng)新等各方面涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)人物的典型事跡，在分公司范圍內(nèi)形成學(xué)有榜樣、趕有目標(biāo)、追求高尚的良好風(fēng)氣。同時(shí)，浙江分公司堅(jiān)定不移的把安全生產(chǎn)作為第一要?jiǎng)?wù)，不斷完善安全運(yùn)行管理機(jī)制，規(guī)范安全運(yùn)行秩序，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，積極推進(jìn)安全管理體系建設(shè)，確保了飛行安全，順利實(shí)現(xiàn)了安全飛行19周年。在保證安全運(yùn)行的同時(shí)，分公司不斷改善經(jīng)營(yíng)策略，轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售模式，加強(qiáng)航線資源配置，優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò)，拓展貨客、貨源渠道，在客、貨運(yùn)方面均取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益。在服務(wù)工作方面，分公司自覺(jué)踐行“以客為尊、傾心服務(wù)”服務(wù)理念，注重服務(wù)培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，依托“凌燕乘務(wù)組”、“紳士乘務(wù)組”、“寧馨客運(yùn)組”等為平臺(tái)豐富服務(wù)形式，在元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、端午節(jié)、兒童節(jié)、青年節(jié)等節(jié)假期期間，積極開(kāi)展地面、機(jī)上特色活動(dòng)，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹(shù)立了東航良好的品牌形象。此外，浙江分公司注重民主制度建設(shè)，不斷完善民主管理機(jī)制，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，關(guān)心職工生活，搭建溝通渠道，認(rèn)真聽(tīng)取員工心聲，真心實(shí)意為職工辦實(shí)事，積極組織開(kāi)展職工文體活動(dòng)，豐富業(yè)余文化生活，營(yíng)造了和諧穩(wěn)定的公司氛圍，至今未發(fā)生一名飛行員辭職、無(wú)一名職工上訪、無(wú)一封有效舉報(bào)信。

　　作為中央企業(yè)，浙江分公司堅(jiān)持開(kāi)展社會(huì)公益活動(dòng)，積極履行社會(huì)責(zé)任。近年來(lái)，分公司員工共捐助了77名貧困學(xué)生。面對(duì)汶川大地震，浙江分公司及廣大職工共捐款68萬(wàn)余元。玉樹(shù)地震，分公司員工捐款12.7萬(wàn)余元。分公司通過(guò)開(kāi)展“愛(ài)在東航”志愿活動(dòng)，組織廣大職工走進(jìn)社會(huì)福利院、兒童福利院、聾啞學(xué)校、農(nóng)民工學(xué)校慰問(wèn)，講授航空知識(shí)，開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)社會(huì)，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。

　　圖2：東航浙江分公司榮獲“全國(guó)文明單位”稱號(hào)

　　圖3：接受記者采訪。

　　圖4：接受記者采訪。

　　（作者單位：中國(guó)東方航空股份有限公司浙江分公司黨委工作部）