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空中乘務(wù)

南航更換大機(jī)型接回在日旅客 增加空中乘務(wù)人員

2011-03-13空中乘務(wù)
13日15時(shí)43分,中國(guó)南方航空公司大連分公司CZ630航班降落在大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)。這是日本發(fā)生強(qiáng)烈地震以來,南航大連分公司首個(gè)從東京抵達(dá)大連的航班,接回在日

13日15時(shí)43分,中國(guó)南方航空公司大連分公司CZ630航班降落在大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)。這是日本發(fā)生強(qiáng)烈地震以來,南航大連分公司首個(gè)從東京抵達(dá)大連的航班,接回在日同胞168人。

日本發(fā)生強(qiáng)烈地震后,東京及周圍地區(qū)余震不斷。南航大連分公司在得知有大批在日華僑和留學(xué)生需要返回大連的消息,決定將計(jì)劃中的空中客車A319型飛機(jī)更換為大機(jī)型的A321型飛機(jī),執(zhí)行大連到東京再返回大連的航班,將在日華僑和留學(xué)生接回大連。

南航大連分公司派出精英機(jī)組和優(yōu)秀乘務(wù)組保障飛行快速安全。機(jī)長(zhǎng)馬國(guó)峰執(zhí)行過多次重要任務(wù),是駕駛技術(shù)精良的優(yōu)秀機(jī)長(zhǎng)。本次航班還增加了1名空中乘務(wù)人員,服務(wù)人員達(dá)到6名。乘務(wù)長(zhǎng)由南航大連分公司客艙部一分部副經(jīng)理周勤擔(dān)任。飛行過程中,乘務(wù)員不間斷地為旅客提供餐飲服務(wù),客艙內(nèi)播放輕音樂,以舒緩旅客緊張和焦急的心情。乘務(wù)員用熱情的微笑,迎接每位同胞有序地排隊(duì)登上飛機(jī)。

考慮到旅客可能存在證件手續(xù)不全、對(duì)機(jī)場(chǎng)設(shè)施不熟悉等情況,南航地面服務(wù)部安排業(yè)務(wù)精湛的4名服務(wù)員組成服務(wù)小組,專門保障CZ630航班。在連接飛機(jī)廊橋、邊防入境、行李提取等關(guān)鍵點(diǎn)均設(shè)置導(dǎo)乘,讓旅客的入境行程順暢無阻。

CZ630航班降落后,南航大連分公司總經(jīng)理羅明毫到機(jī)場(chǎng)迎接同胞平安歸來。旅客王先生第一個(gè)走出國(guó)際出港大廳。他說:“日本地震發(fā)生后,真的有些害怕。家人也為我們擔(dān)心,下了飛機(jī)的感覺很好,感到很親切、很踏實(shí)。”
 

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