北京首都航空公司國內(nèi)首推“微博值機(jī)”服務(wù)(圖文)
圖:首都航空微博推出“值機(jī)”服務(wù) |
2012年9月17日消息:2012年9月14日,北京首都航空有限公司(簡稱首都航空,英文名稱“BEIJING CAPITAL AIRLINES CO., LTD.”,兩字代碼“JD”)在其官方微博上發(fā)布了一款全新應(yīng)用——“微博值機(jī)”,其官方微博稱:“#首都航空微值機(jī)#繼微動態(tài)、微查詢、微預(yù)約、微櫥窗、微購票、微熱賣之后#首都航空微值機(jī)#重磅上線!不用奔赴機(jī)場,不用近身肉搏,微博值機(jī),座位搞定!”這意味著,用戶可以通過微博來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上值機(jī)。
在體驗(yàn)完整個操作微博值機(jī)流程后,筆者產(chǎn)生一個疑問:目前各大航空公司均已開通了網(wǎng)上值機(jī)功能,為何首都航空要多此一舉的將這一服務(wù)移植到微博上呢?隨后記者從首都航空電子商務(wù)中心總經(jīng)理張立那里得到了答案。
目前的“微博值機(jī)”僅僅只是首都航空提供的一期服務(wù),在一至兩個月內(nèi),首都航空將對這一服務(wù)進(jìn)行二期升級!屆時,旅客在值機(jī)過程中,如果愿意,可以將自己的微博頭像連接顯示在飛機(jī)座位圖上!如此一來,旅客在選座位時,通過微博連接就可以提前了解到身邊坐的是誰!通過微博這個載體,提前和你身邊的人打個招呼,進(jìn)行社交活動。
筆者了解,首都航空的微博值機(jī)服務(wù)是中國國內(nèi)航空公司SNS與值機(jī)服務(wù)的首次嘗試!但,“機(jī)上社交”服務(wù),首都航空不是第一家有這種想法的航空公司,在國際上,國外的航空公司在社交值機(jī)服務(wù)上正在或已經(jīng)提供了相關(guān)服務(wù)。荷蘭航空、維珍航空、都在籌備計劃建設(shè)類似的值機(jī)服務(wù);馬來西亞航空公司在Facebook上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了讓旅行者可以查看哪些好友可能乘坐同一趟飛機(jī)或同時到達(dá)某個目的地的服務(wù)。
首都航空微博值機(jī)的推出,極有可能引領(lǐng)國內(nèi)航空公司“機(jī)上社交”的新熱潮,有助于航空公司利用SNS開展服務(wù)、推廣、營銷工作。
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