圖：珠海機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)亭

近日，筆者從珠海機(jī)場(chǎng)了解到，臨近春運(yùn)，為保障在航班高峰時(shí)間段，旅客能快速辦理值機(jī)手續(xù)，珠海機(jī)場(chǎng)新增2臺(tái)自助值機(jī)亭，給乘坐珠海機(jī)場(chǎng)航班的旅客帶來(lái)更多便捷。

新增2臺(tái)自助值機(jī)亭，珠海機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)亭達(dá)到6臺(tái)

據(jù)珠海機(jī)場(chǎng)工作人員介紹，目前在珠海機(jī)場(chǎng)內(nèi)共有6臺(tái)自助值機(jī)亭，其中2臺(tái)為南航航班專(zhuān)用、2臺(tái)為國(guó)航航班專(zhuān)用、此次新增加的2臺(tái)可辦理珠海機(jī)場(chǎng)除春秋航外所有航班的自助值機(jī)服務(wù)。自助值機(jī)設(shè)備上辦理登機(jī)牌的方式有兩種：一是將二代身份證直接放在刷卡區(qū)識(shí)別；二是在觸摸屏上輸入客票號(hào)碼或者身份證號(hào)碼，然后再按照自助值機(jī)系統(tǒng)顯示屏的提示進(jìn)行“座位選擇”操作，旅客可以根據(jù)自己的喜好選擇座位?，F(xiàn)

2分鐘快速辦理好值機(jī)手續(xù)

據(jù)了解，珠海機(jī)場(chǎng)啟用自助值機(jī)后，值機(jī)時(shí)，旅客只需在自助值機(jī)設(shè)備上的指定位置用二代身份證輕輕掃描，即可看到自己的行程，核對(duì)無(wú)誤后挑選自己喜愛(ài)的座位，隨即再打印登機(jī)牌，全程只需不到2分鐘就可以辦理好值機(jī)手續(xù)。現(xiàn)該設(shè)備放置于珠海機(jī)場(chǎng)值機(jī)柜臺(tái)附近，可以支持珠海機(jī)場(chǎng)所以出港航班的值機(jī)業(yè)務(wù)辦理工作，自助值機(jī)服務(wù)不僅可以滿(mǎn)足旅客自行選擇客艙座位的需求，同時(shí)也能夠節(jié)省旅客排隊(duì)辦理登機(jī)手續(xù)的時(shí)間，減輕值機(jī)高峰時(shí)的壓力。

自助值機(jī)需在航班起飛前40分鐘辦理

在此，珠海機(jī)場(chǎng)提醒旅客朋友們，使用自助值機(jī)設(shè)備辦理登機(jī)牌雖然方便快捷，但自助辦理一般比人工辦理提前10分鐘截止辦理登機(jī)手續(xù)。珠海機(jī)場(chǎng)人工值機(jī)柜臺(tái)是在航班起飛前30分鐘停止辦理登機(jī)牌，而自助值機(jī)設(shè)備則提前40分鐘就停辦了。因此，如果旅客晚到機(jī)場(chǎng)，需盡快與現(xiàn)場(chǎng)工作人員聯(lián)系，以免誤機(jī)。此外，自助值機(jī)設(shè)備不支持購(gòu)買(mǎi)半票的兒童、嬰兒及軍警殘等特殊客票的值機(jī)需求，如果有行李托運(yùn)也需在航班關(guān)閉前到人工值機(jī)柜臺(tái)辦理相關(guān)值機(jī)手續(xù)。

此次珠海機(jī)場(chǎng)設(shè)立的自助值機(jī)亭采用的是中國(guó)民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)：中國(guó)航信）的通用自助服務(wù)平臺(tái)（Common Use Self-Service， CUSS）及應(yīng)用程序，該設(shè)備在可靠性、易用性和可維護(hù)性方面都有卓越的表現(xiàn)，珠海機(jī)場(chǎng)此次采用的自助值機(jī)亭處理速度快，能進(jìn)一步減少旅客的交易時(shí)間，同時(shí)也大大減輕了工作人員加紙的工作量，還能更好地支持團(tuán)隊(duì)打印功能。為珠海機(jī)場(chǎng)一步拓展服務(wù)功能和提升旅客服務(wù)質(zhì)量打下基礎(chǔ)。