為增強(qiáng)應(yīng)對(duì)航班大面積延誤的快速處置能力和協(xié)調(diào)保障能力，提高機(jī)場(chǎng)各保障單位的應(yīng)急處置水平，保障機(jī)場(chǎng)安全正常的運(yùn)行秩序，1月10日通遼機(jī)場(chǎng)公司組織開(kāi)展了“通遼機(jī)場(chǎng)公司航班大面積延誤應(yīng)急處置桌面推演”。

此次演練以桌面推演方式進(jìn)行，模擬情景為通遼機(jī)場(chǎng)遭遇強(qiáng)降雪期間航班大面積延誤應(yīng)急處置，主要演練科目包括:模擬航班大面積延誤應(yīng)急處置啟動(dòng)的信息傳遞；模擬在應(yīng)急處置過(guò)程中安置滯留旅客、調(diào)整飛機(jī)放行、公共引導(dǎo)信息的傳遞與受理；模擬處置“突發(fā)公共安全事件”過(guò)程中的信息傳遞與受理。

機(jī)場(chǎng)公司領(lǐng)導(dǎo)在觀摩了整個(gè)演練后，對(duì)此次應(yīng)急演練給予充分肯定，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)建議：一是在信息內(nèi)部傳遞暢通的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)旅客的信息傳遞的開(kāi)放程度和及時(shí)性，將延誤原因、預(yù)計(jì)延誤時(shí)間、天氣情況等信息及時(shí)的告知旅客，避免旅客由于情況不明且長(zhǎng)時(shí)間等待而情緒波動(dòng)，發(fā)生不理智行為；二是加強(qiáng)對(duì)候機(jī)樓服務(wù)人員除自身崗位知識(shí)外的民航相關(guān)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；三是在航班確定延誤的情況下，提前通知旅客，避免旅客全部擁擠在候機(jī)樓。