中國民航網(wǎng) 通訊員董晶 報(bào)道：2011年11月16日，長春普降大雪。長春龍嘉國際機(jī)場在全力保障航班正常運(yùn)行的同時(shí)，派出了這樣一支隊(duì)伍，他們對停留在機(jī)場停車場的所有車輛進(jìn)行清雪。這支隊(duì)伍來自長春龍嘉國際機(jī)場空港服務(wù)公司旅客服務(wù)部，他們將寒冷留給了自己，將溫暖送給了旅客；他們將付出留給了自己，將安心留給了旅客；他們將辛苦留給了自己，將方便帶給了旅客。

　　從2011入冬第一場雪開始，空港服務(wù)公司就開始為停車場的過夜車輛和過往車輛清除積雪。11月16日早晨6：30分，空港旅客服務(wù)部就派出了工作組開始對停車場的所有車輛進(jìn)行清雪。8點(diǎn)30分，接崗的人員沒來得及換制服就參加到戰(zhàn)斗中，下班的人員也放棄休息繼續(xù)工作，旅客服務(wù)部二十余組員經(jīng)過3個(gè)小時(shí)奮戰(zhàn)，共計(jì)為192臺過夜車輛和100多臺過往車輛清除了積雪，不僅方便了進(jìn)出港旅客的雪天行車，解決了車主后顧之憂，更體現(xiàn)吉林民航機(jī)場集團(tuán)以人為本的服務(wù)宗旨，開創(chuàng)了東北大型停車場為車輛清除積雪的先河。據(jù)了解，此種服務(wù)舉措將成為龍嘉機(jī)場的持久服務(wù)項(xiàng)目，所有雪天將車停留在機(jī)場停車場的車主都將享受到貼心服務(wù)。

　　"真是太感謝了，省去了我們車主許多麻煩，大冬天的辛苦你們了！"旅客鄭先生用最樸實(shí)的話語對我們的工作人員表達(dá)著感謝。這項(xiàng)服務(wù)受到了旅客的一致好評。使旅客滿意是龍嘉機(jī)場的服務(wù)宗旨和目標(biāo)。倡行中國服務(wù)不僅僅是一句口號，它的內(nèi)涵是為旅客提供高品質(zhì)的服務(wù)，只有設(shè)身處地的從旅客的角度出發(fā)，才能為其提供創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)特色服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的同時(shí)，也必將為龍嘉機(jī)場帶來新的收獲和成長機(jī)遇。