珍貴藥品被損毀 旅客投訴航空公司野蠻托運(yùn)
航班托運(yùn)23瓶珍貴藥品,5瓶被壓壞,瓶中藥物全部流失,還有2瓶不翼而飛!“這些藥是上海多名癌癥患者急需的,我托了好多關(guān)系才弄到,十分珍貴。現(xiàn)在弄得這么‘喇叭腔’,部分患者‘無藥可用’,真氣人!”昨天(7日),讀者金先生致電本報(bào)962288熱線,投訴中國國際航空股份有限公司(Air China Limited,簡(jiǎn)稱“國航”)“野蠻托運(yùn)”。
前天下午,金先生搭乘國航CA1948航班從成都飛往上海。此行,他隨航班托運(yùn)23瓶藥。該藥目前尚未市場(chǎng)化,是他托關(guān)系直接從廠家搞來的。上海多名癌癥患者急需此藥,所以金先生相當(dāng)重視,小心翼翼把藥物在成都機(jī)場(chǎng)打包托運(yùn)。
下午3時(shí),飛機(jī)順利抵達(dá)上海??赡玫叫欣畹囊粍x那,金先生頓時(shí)傻了眼:其中5瓶藥物被壓壞,瓶中藥液全部流出,一滴不剩,還有2瓶則不見蹤影。難抑氣憤的金先生立即找到中國國航要求賠償。國航公司給他開出一張“行李運(yùn)輸事故記錄”,記者看到,上面寫著壞5瓶、少2瓶、16瓶污染字樣。
昨天,記者致電國航行李處,工作人員解釋,藥物5瓶壓壞、2瓶丟失確實(shí)是航空公司托運(yùn)不當(dāng)所致。至于賠償問題,還要進(jìn)一步協(xié)商。
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