上網(wǎng)訂機(jī)票遭遇山寨東航 旅客被騙無(wú)奈報(bào)警
上網(wǎng)訂機(jī)票遭遇“山寨網(wǎng)”——購(gòu)買(mǎi)特價(jià)機(jī)票折扣大,要比去航空公司買(mǎi)更便宜。沒(méi)想到機(jī)票沒(méi)買(mǎi)成,反而被騙走800多元,在溫務(wù)工的黃先生對(duì)此后悔不已。
7月2日晚上,在溫州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)上班的海南人黃先生,打算訂購(gòu)一張近期從溫州到??诘臋C(jī)票。前幾天,他去市區(qū)的一些航空公司售票點(diǎn)咨詢過(guò),溫州到??诘臋C(jī)票價(jià)格是1100多元。于是,他想上網(wǎng)查一下,有沒(méi)有便宜點(diǎn)的機(jī)票。黃先生通過(guò)百度搜索,進(jìn)入了一個(gè)名為“中國(guó)東方航空票務(wù)網(wǎng)”的網(wǎng)站,很快被上面的特價(jià)機(jī)票吸引。
黃先生說(shuō),進(jìn)入該網(wǎng)站后,他發(fā)現(xiàn)溫州到??诘臋C(jī)票只需862元。網(wǎng)站上面有“中國(guó)東方航空”等字樣,黃先生感覺(jué)很正規(guī),于是就撥打客服電話開(kāi)始訂購(gòu)機(jī)票。他跟客服人員通了三次電話后,在對(duì)方的提示下,向該網(wǎng)站“在線支付”中的一個(gè)私人賬戶匯了862元,結(jié)果等了半天也沒(méi)有收到電子客票號(hào)。于是,他又給客服打電話,結(jié)果工作人員告訴他錢(qián)還沒(méi)有收到,讓他去銀行的ATM機(jī)上操作。這下,黃先生意識(shí)到可能已經(jīng)受騙了,便向東方航空公司了解情況,結(jié)果發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有顯示他的訂票信息,他馬上向當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊?bào)警。
昨天上午,記者根據(jù)黃先生提供的網(wǎng)址www.aaa001.com,登錄后看到上面的確有“中國(guó)東方航空”字樣,并有客服熱線4008-123-118(網(wǎng)站截圖)。記者撥打該熱線時(shí),彩鈴中傳來(lái)“東方航空票務(wù)網(wǎng)客服中心,3000張?zhí)貎r(jià)票歡迎訂購(gòu)……”的語(yǔ)音信息。一名客服人員說(shuō),因?yàn)楣倦娔X維修,不能通過(guò)電話預(yù)訂機(jī)票,只能通過(guò)網(wǎng)站在線預(yù)訂。記者詢問(wèn)在線支付平臺(tái)的銀行賬戶為何為私人賬戶時(shí),另一名客服人員解釋,公司賬號(hào)正處網(wǎng)銀核算期,這些私人賬號(hào)是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的賬號(hào),屬公司備用賬號(hào)。
隨后,記者在百度搜索“東方航空票務(wù)網(wǎng)”,有帖子稱其為騙子網(wǎng)站,僅6月份,全國(guó)各地就有多名網(wǎng)友上當(dāng)受騙。中國(guó)東方航空溫州營(yíng)業(yè)部一名工作人員說(shuō),目前他們還沒(méi)有接到有關(guān)這方面的投訴,看到該網(wǎng)站時(shí)他也很驚訝,并表示將向總公司反饋這一信息。記者又咨詢中國(guó)東方航空公司,一名客服代表說(shuō),東方航空公司的官方網(wǎng)址是www.ceair.com,唯一客服熱線為95530。市民要預(yù)訂機(jī)票,可通過(guò)官網(wǎng)訂票,或者通過(guò)114等正規(guī)渠道查詢到航空公司的客服電話進(jìn)行訂票。此外,東航網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)機(jī)票不可能向私人賬戶匯款,只需通過(guò)網(wǎng)銀、第三方支付即可。
有業(yè)內(nèi)人士表示,目前有不少網(wǎng)站都獲得了機(jī)票代理權(quán),其中不免存在一些山寨版的,目的就是為了通過(guò)電話實(shí)施詐騙。消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)票時(shí),一定要注意仔細(xì)比對(duì),選擇有正規(guī)資質(zhì)的網(wǎng)站;另一方面不要直接匯款,不要在沒(méi)有安全保障的支付平臺(tái)提供賬戶密碼等。
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