“京滬空中快線”或備份飛機(jī)提高航班正點(diǎn)率
京滬高鐵開通數(shù)日,民航系統(tǒng)尚未有最新的京滬航線上座率發(fā)布。但民航內(nèi)部有關(guān)“京滬空中快線”運(yùn)營的醞釀?wù)卟粩喟l(fā)出。日前,中國民用航空華北地區(qū)管理局(簡稱“華北管理局”)建議,各公司在京滬兩地機(jī)場每天各備份一架飛機(jī),以提高京滬線航班正點(diǎn)率。而那些晚到的旅客,將被貼上“急客”標(biāo)志,在專人引導(dǎo)下迅速登機(jī)。
天氣并非延誤主因
民航華北局坦承,相比飛機(jī),高鐵擁有運(yùn)營力大、價格低、正點(diǎn)等優(yōu)勢。此外,該部門發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,京滬航線機(jī)票一直保持在8折以上,該市場平均每公里收益在0.69元,處于國內(nèi)市場較高水平。按照1146公里的航線路程計(jì)算,航空公司從每位旅客身上獲取的收益近800元。
航空公司、機(jī)場甚至民航管理部門不愿讓“肥肉”拱手相讓,在情理之中。但眼下,航班正點(diǎn)率較低,讓航線飽受詬病?!熬罩锌炀€”正點(diǎn)率在69.82%-83.7%之間。華北局稱影響航班正點(diǎn)率的主要因素包括:空管原因占34.9%、公司原因占30.3%,天氣原因占23.7%,軍事活動、公共安全、旅客原因約占10%。
因此,華北局建議東航、國航等快線運(yùn)營的主要航空公司,每天在首都機(jī)場、上海虹橋機(jī)場各備份一架飛機(jī),并備份相應(yīng)套數(shù)機(jī)組,重點(diǎn)保障京滬線航班運(yùn)營??展懿块T應(yīng)對該航線航班給予重點(diǎn)關(guān)注,在遇雷雨、軍演等活動時,要及時、準(zhǔn)確向航空公司、機(jī)場通報(bào)情況,協(xié)助航空公司保障快線航班正常。
登機(jī)口或設(shè)簽轉(zhuǎn)柜臺
此外,該部門還要求機(jī)場應(yīng)按照航空公司需求,適當(dāng)增加“京滬空中快線”專用值機(jī)柜臺,增加專用安檢通道,減少地面保障時間。值機(jī)柜臺關(guān)閉時間,也將由飛機(jī)起飛前30分鐘縮短為25分鐘,甚至20分鐘。航空公司也可以在登機(jī)口設(shè)立簽轉(zhuǎn)柜臺,為旅客快速辦理簽轉(zhuǎn)手續(xù)。那些晚到的旅客,將被貼上“急客”標(biāo)志,由專人在安檢口廣播引導(dǎo)快速登機(jī)。
按照事前預(yù)期,高鐵開通后,京滬航線上航班量將會根據(jù)航空市場情況不斷進(jìn)行調(diào)整。華東局稱,對于該航線調(diào)整出的航班時刻,建議仍由原擁有公司使用,主要用于京滬沿線其他航線增加航班。今后,如航空公司再增加京滬線航班,建議使用該公司快線上原時刻。
雖然空鐵聯(lián)運(yùn)在中低端市場中存在巨大潛力,但華北局仍強(qiáng)調(diào),民航與鐵路的管理、運(yùn)營模式差距較大,雙方合作尚存在諸多障礙。例如,鐵路與民航的銷售規(guī)則不匹配,高鐵車票預(yù)售期最早為11天,而航空國際旅客往往提前一個月預(yù)訂機(jī)票,境外大型旅行社通常提前半年至一年組團(tuán);鐵路與民航的訂座系統(tǒng)難以對接,鐵道部目前實(shí)行的實(shí)名制只能支持紙票,空鐵聯(lián)運(yùn)一票到底服務(wù)需雙方共享訂座系統(tǒng);同時,鐵路與航空的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,能否提高火車站行李安檢和托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步協(xié)商。
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