溫康勁幫助小伙子取到行李民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　民航資源網(wǎng)2012年8月29日消息：8月24日凌晨，中國國際航空股份有限公司西南分公司地服部行李查詢室上演了感動(dòng)的一幕，一位空軍部隊(duì)列兵小伙兒鄭重向行李查詢?nèi)藛T敬上軍禮，并雙手呈上一封當(dāng)場寫下的表揚(yáng)信，信上字跡有些稚嫩，文字也有些不順暢，但是，小伙子這份真誠和質(zhì)樸卻深深感動(dòng)了每一位員工。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　8月24日下午，成都雙流機(jī)場T2航站樓人流如織，一位小伙子匆匆忙忙走進(jìn)行李查詢查詢辦公室，神色慌張，查詢員溫康勁、何蓉?zé)嵝慕哟怂?，?jīng)詢問得知小伙子剛下飛機(jī)，卻把錢包和手機(jī)遺落在了北京機(jī)場安檢處。小伙子很著急，說第一次出遠(yuǎn)門來到成都，沒有通知親戚接他，所有的聯(lián)系電話都存在手機(jī)里了，現(xiàn)在也沒辦法聯(lián)絡(luò)到親戚。工作人員安撫好旅客情緒，馬上給北京查詢打去電話，得知情況，北京工作人員回話說立即到安檢處找尋。20分鐘后北京回電說在安檢處找到該物品，但是需要旅客發(fā)送委托書才能將行李運(yùn)回。小伙子拘謹(jǐn)?shù)卣f他不知道怎么寫委托書，于是查詢員何蓉放下手中工作，現(xiàn)場打印了一份委托書請小伙子簽字，準(zhǔn)備回傳北京。誰知道此時(shí)傳真機(jī)出現(xiàn)故障，多次傳均未成功，時(shí)值下午4點(diǎn)，北京查詢電話已然成為了熱線，20分鐘后，電話終于接通，經(jīng)過和北京溝通協(xié)調(diào)，確定用最快的航班CA4120運(yùn)過來，落地時(shí)間22：40。這時(shí)查詢員犯難了，現(xiàn)在下午19點(diǎn)，還有四個(gè)小時(shí)，于是工作人員好心建議小伙子先回去，收到行李后我們聯(lián)系他來取。小伙子面露難色，說他身上沒有一分錢，成都朋友的電話又都存在手機(jī)里，他沒地方去，只能在這等行李。得知這一切，溫康勁安排小伙子在沙發(fā)上休息，考慮到他這幾個(gè)小時(shí)沒吃東西，她給小伙子倒了一杯水，又拿出一包點(diǎn)心打熱后送到了小伙子手上。聊天中得知，小伙子今年18歲，湖北人，是解放軍空軍某部隊(duì)的列兵，主要負(fù)責(zé)部隊(duì)飛機(jī)跑道維護(hù)和修理，這次來成都是尋親戚，不料一時(shí)大意丟了東西。工作人員笑道：原來你還是空軍部隊(duì)的半個(gè)小同行。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

　　晚上23：20分，在工作人員陪同下，小伙子終于在轉(zhuǎn)盤上取到了自己的物品；北京工作人員很細(xì)心地用一個(gè)包裹將錢包和手機(jī)裝在里面，外面還套上了一個(gè)透明塑料袋。取到東西，清點(diǎn)無誤后，小伙子很是激動(dòng)，語無倫次地稱在偌大機(jī)場遺失了錢包手機(jī)，自己做夢也沒想到還能找回來。小伙子當(dāng)即趴在辦公室桌上一筆一劃寫下了一封質(zhì)樸的感謝信，當(dāng)他雙手遞上的時(shí)候，他撓撓頭，不好意思地笑笑：我讀書不多，有些字還不會寫，但是，感謝你們，你們是好人，謝謝你們！值班主任何雪梅再一次叮囑道：小伙子，以后出門東西要好好保管，別再弄丟啦！最后，小伙子和工作人員握手道謝，臨別還敬了一標(biāo)準(zhǔn)的軍禮。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場

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