馬航改進(jìn)多方面服務(wù) 爭(zhēng)做亞洲最佳航空公司
圖1:馬航的頭等艙及商務(wù)艙旅客在吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)登機(jī)時(shí)可享受迎賓服務(wù)
民航資源網(wǎng)2011年5月16日消息:馬來(lái)西亞航空公司(Malaysia Airlines,簡(jiǎn)稱“馬航”)將其位于吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)的4個(gè)登機(jī)通道之一換成了“值機(jī)休息室”,該休息室面向頭等艙和商務(wù)艙旅客,以及馬航Enrich常旅客計(jì)劃的白金卡會(huì)員。
新的“值機(jī)休息室”將提供迎賓服務(wù),工作人員會(huì)等待貴賓旅客到達(dá)機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓,并為其辦理登機(jī)手續(xù)提供方便、舒適的服務(wù)。
該休息室用沙發(fā)替代了傳統(tǒng)的由繩索劃定的登機(jī)通道,在值機(jī)柜臺(tái),工作人員使用筆記本電腦為旅客辦理登機(jī)手續(xù),而不是原來(lái)的臺(tái)式電腦。
圖2:辦完登機(jī)手續(xù)后,迎賓人員會(huì)做進(jìn)一步的方向引導(dǎo)。
圖3:當(dāng)進(jìn)入吉隆坡國(guó)際機(jī)場(chǎng)的候機(jī)樓后,一定會(huì)看到馬航的“高端休息室”
圖4:工作人員使用筆記本電腦為旅客辦理登機(jī)手續(xù)。
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