5月1日從廈門回青島的飛機(jī)上，王小姐遇上了一件煩心事，飛機(jī)還在滑行就有乘客忙著拿行李，不料碰掉的行李把自己砸得一陣眩暈。她提出要航空公司陪同到醫(yī)院檢查并支付相關(guān)費(fèi)用，但雙方?jīng)]達(dá)成一致。

　　5月2日，家住四方區(qū)的王小姐說，1日晚8時(shí)許，當(dāng)她乘坐的中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）飛機(jī)準(zhǔn)備在青島降落時(shí)，她便低頭穿外套，沒想到就在這時(shí)一個(gè)硬邦邦的東西砸在了她后腦勺上。被砸后，她感到一陣眩暈，清醒后聽到旁邊有名女乘客在問她“沒事吧”。王小姐說，就是這名女乘客在拿行李時(shí)，不小心碰掉了別的行李砸中了她。

　　讓王小姐惱火的是，事發(fā)后飛機(jī)空乘人員卻表示，他們已經(jīng)通過廣播告知乘客不要在飛機(jī)滑行時(shí)拿行李，所以航空公司沒有責(zé)任。王小姐下飛機(jī)后希望航空公司能帶她到醫(yī)院做相關(guān)檢查，并墊付相關(guān)費(fèi)用，但接待她的工作人員稱，不能墊付檢查費(fèi)。5月2日，王小姐到醫(yī)院做了腦部檢查，“醫(yī)生說可能有腦出血，但目前還不敢確定，明天拿到檢查報(bào)告后才知道。”

　　2日下午5時(shí)許，記者與該航空公司取得聯(lián)系，工作人員梁先生說，從目前描述看，主要是其他乘客的責(zé)任，不屬于公司的責(zé)任，總部目前正在討論解決此事。