“怎么會(huì)超重呢？我們都是按照航空公司標(biāo)準(zhǔn)托運(yùn)行李的。”3月17日早上，一對(duì)中年夫婦因免費(fèi)托運(yùn)行李重量超標(biāo)，需交納逾重行李費(fèi)。中國(guó)南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡(jiǎn)稱“南航”）方面解釋稱，國(guó)際航班每人可免費(fèi)托運(yùn)23公斤行李，但國(guó)內(nèi)單程客票經(jīng)濟(jì)艙只能免費(fèi)托運(yùn)20公斤行李，旅客應(yīng)準(zhǔn)確掌握航班信息，以免造成不必要的麻煩。

3月17日，一對(duì)從國(guó)外回國(guó)的夫婦經(jīng)深圳轉(zhuǎn)機(jī)飛回合肥，在國(guó)外登機(jī)時(shí)，按當(dāng)?shù)?a href=http://www.benrey.cn/hk/305/ target=_blank class=infotextkey>航空公司規(guī)定的“每人可免費(fèi)托運(yùn)23公斤行李”，夫妻兩人共托運(yùn)了46公斤行李。如今在深圳重新辦理登機(jī)手續(xù)時(shí)，工作人員卻告知他們的行李超重了，這令他們頗為不解。

南航工作人員向夫妻倆解釋稱，國(guó)內(nèi)外關(guān)于免費(fèi)托運(yùn)行李的標(biāo)準(zhǔn)有區(qū)別。按照航空公司規(guī)定，國(guó)內(nèi)單程客票經(jīng)濟(jì)艙免費(fèi)行李標(biāo)準(zhǔn)一律為20公斤，這對(duì)夫婦可托運(yùn)行李總量不能超過(guò)40公斤，如今行李的重量是46公斤，已超過(guò)免費(fèi)托運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)，需要交納逾重的行李費(fèi)用。此外，根據(jù)規(guī)定，從國(guó)外飛回的旅客，若是購(gòu)買聯(lián)程機(jī)票，或是前一航段屬于“天合聯(lián)盟”會(huì)員公司的航班，即可在國(guó)內(nèi)段享受國(guó)際段的免費(fèi)行李額。

南航提醒廣大旅客：在購(gòu)票后務(wù)必及時(shí)打印客票或行程單，準(zhǔn)確掌握航班、艙位、票價(jià)及行李等信息，以免在辦理值機(jī)手續(xù)中造成不必要的麻煩。