春運(yùn)將至 南航貴州公司出招打擊“黃牛黨”
春運(yùn)將至,每到此時(shí),“黃牛黨”就開(kāi)始出沒(méi)在火車(chē)站和汽車(chē)站周邊,這種場(chǎng)景也早已被旅客熟知。事實(shí)上,“黃牛黨”的身影到處都在,甚至在機(jī)票銷(xiāo)售上亦是如此。部分機(jī)票代理商變身“機(jī)票黃牛”,故意囤票、重復(fù)訂座的行為讓原本市場(chǎng)需求量就極大的春運(yùn)航空市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“一票難求”的局面。為防止該局面的出現(xiàn),中國(guó)南方航空貴州航空有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“南航貴州公司”)營(yíng)運(yùn)部摩拳擦掌,強(qiáng)化了監(jiān)管力度,確保機(jī)票提供給最需要的旅客。
每到春運(yùn),由于外面旅游、公商務(wù)及返鄉(xiāng)旅客的增多,航空運(yùn)力必然會(huì)出現(xiàn)緊張,機(jī)票不好訂也成為不爭(zhēng)的事實(shí)。業(yè)內(nèi)人士表示,事實(shí)上,除了市場(chǎng)需求量龐大外,部分機(jī)票代理商為攬客源虛假訂座也是造成春運(yùn)期間機(jī)票緊張的重要原因。
部份代理商通過(guò)虛占座位等不正規(guī)操作,所導(dǎo)致的結(jié)果就會(huì)是航班位置被“虛耗”,大量機(jī)票被某些票代囤積、倒手,而真正想購(gòu)買(mǎi)機(jī)票的旅客在直接向航空公司訂票時(shí)卻無(wú)法買(mǎi)到機(jī)票。“一些旅客在前期訂不到票,但臨近航班起飛卻又買(mǎi)到機(jī)票,其實(shí)就是機(jī)票代理返還給航空公司的囤票”。針對(duì)以上情況,南航貴州公司加大了處罰力度。針對(duì)春運(yùn)期間機(jī)票緊張現(xiàn)象,為打擊以中小代理商為主的機(jī)票“黃牛黨”,今年春運(yùn)期間將對(duì)代理商嚴(yán)格執(zhí)行“隨訂隨售”、“系統(tǒng)清位”等措施,確保普通乘客更順利更低價(jià)買(mǎi)到回鄉(xiāng)機(jī)票。春運(yùn)期間任何銷(xiāo)售單位電子客票隨訂隨售,貴州公司將實(shí)行系統(tǒng)自動(dòng)清位及處罰并舉措施。代理商囤積機(jī)票到底會(huì)給航空公司帶來(lái)怎樣的影響?往年部分代理商違規(guī)操作對(duì)公司的銷(xiāo)售工作帶來(lái)了一定的負(fù)面影響,造成了座位虛耗,尤其體現(xiàn)在商務(wù)航線上,這樣的違規(guī)操作會(huì)使旅客利益受到一定損害,也容易引發(fā)旅客投訴。為了減少不必要的麻煩,南航95539全國(guó)服務(wù)熱線24小時(shí)為廣大旅客竭誠(chéng)提供周咨詢、訂票服務(wù),確?;丶抑酶奖?、更快捷。
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