第一張登機(jī)牌

　　中國(guó)民航網(wǎng) 通訊員王晨、王維鳳 報(bào)道；12月12日，在系統(tǒng)支援、送外培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措支持下，南航貴州航空有限公司二十年來首次自辦值機(jī)業(yè)務(wù)，順利接收貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)國(guó)內(nèi)二號(hào)值機(jī)柜臺(tái)為南航VVIP、VIP、兩艙及金銀卡等高端旅客辦理各項(xiàng)乘機(jī)手續(xù)。自1998年6月28日貴州航空有限公司成立之日起，其在貴陽(yáng)的地面服務(wù)主要工作均由機(jī)場(chǎng)代理，在執(zhí)行南航統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及推進(jìn)服務(wù)一致性等方面遇到的阻力相對(duì)較大。目前貴州公司所回收的2號(hào)值機(jī)柜臺(tái)，其上崗人員及硬件設(shè)施均按南航SKYTRAX五星標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格配備，同時(shí)由貴州地服精挑細(xì)選的業(yè)務(wù)骨干帶班上崗，使得服務(wù)品質(zhì)更有保證。

　　據(jù)悉，為了確保地面業(yè)務(wù)的順利接收，貴州地服進(jìn)行了充分準(zhǔn)備。早于11月份上旬，便挑選8名業(yè)務(wù)骨干前往深圳學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)值機(jī)業(yè)務(wù)。通過深圳地服選派業(yè)務(wù)精湛、責(zé)任心強(qiáng)的值機(jī)員對(duì)他們進(jìn)行“一對(duì)一”的“傳幫帶”等多項(xiàng)培訓(xùn)舉措下，使8名員工僅利用20天的時(shí)間便順利通過了理論及實(shí)操考核并熟練上崗，為更好地服務(wù)高端旅客奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。

　　萬事開頭難，而貴州公司地服部已經(jīng)邁出了最艱難的第一步。預(yù)計(jì)至2012年底貴陽(yáng)龍洞堡機(jī)場(chǎng)新候機(jī)樓完工全面轉(zhuǎn)場(chǎng)時(shí)，貴州公司將對(duì)地面值機(jī)、登離機(jī)、行李、配載等現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)實(shí)行進(jìn)一步拓展，統(tǒng)一南航規(guī)范設(shè)施及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)貴州公司地服水平邁上新的臺(tái)階。