民航資源網2012年2月21日消息：春節(jié)長假剛過，中國南方航空貴州航空有限公司（簡稱“南航貴州公司”）迎來一單從貴陽至洛杉磯的國際貨物。

　　節(jié)前，南航貴州公司獲悉，節(jié)后有一批發(fā)往美國的國際貨物。南航貴州公司主動與貨主取得了聯(lián)系，貨主回復：“我們已與外航合作多年，且外航已主動上門溝通過?！钡虾劫F州公司營運部分管領導卻不放棄，親自率隊登門拜訪，與貨主促膝交談，將南航的服務、運力網絡、后續(xù)保障、機型等全面打包推銷給客人，并且承諾：“只要您選擇我們南航，我們一定讓您放心滿意！”貨主被南航人的真誠所打動！當場決定把這批貨物交給南航。

　　國際貨物需要報關、清關、還需要中轉地及時中轉，無論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會影響貨物及時到達目的地。為此，南航貴州公司派專人對這票貨物全程跟蹤，從艙位預定，始發(fā)報關，到聯(lián)系中轉地廣州，使貨物順利裝上了飛往洛杉磯的最早航班。

　　航班在洛杉磯剛落地，貴州公司又第一時間聯(lián)系目的地。得知客戶已順利提取貨物，又立即致電始發(fā)貨主。貨主感嘆：“南航的服務讓我非常感動。今后我們的貨物運輸，就首選你們南航了！”

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊戏胶娇召F州航空有限公司營運部銷售管理室）