航班延誤擾亂游客回家路 7日內(nèi)攜程團可退費
圖:經(jīng)過四個小時的等待,王小姐(右)終于接到了從日本返回的友人。攝影:陳征(現(xiàn)場圖片)
昨天(13日)18點05分,捧著一束粉紅色百合的王小姐經(jīng)過了4個小時的等待,終于在上海浦東國際機場(簡稱“浦東機場”)到達出口處盼來了從日本回來的朋友吳小姐。
昨天陸續(xù)歸來的,還包括東湖國旅、上海職工國旅、攜程以及上海錦旅的多名游客。不過,不少從日本出發(fā)的航班都出現(xiàn)了延誤,令部分游客的歸家之路頗為曲折。其中,昨天原定從福島出發(fā)的MU782航班臨時取消。
多個來滬航班出現(xiàn)延誤
來自江蘇常州的王小姐,昨天14點就到了浦東機場。按照原定的計劃,她的好友吳小姐將在15點左右抵達。沒想到航班延誤了2個小時。
經(jīng)歷了近4個小時焦慮的等候,王小姐終于收到了吳小姐發(fā)來的短信,說她已經(jīng)在辦理入關手續(xù),王小姐的臉色才轉(zhuǎn)晴。18點05分,一襲紅衣的吳小姐推車出來,滿面笑容地和王小姐打起了招呼。問及當?shù)氐那闆r,吳小姐說:“名古屋的情況還好,震級只有四點幾級,還比較安全?!?/P>
浦東國際機場到達口的布告板顯示,昨天有多個從日本出發(fā)的航班取消或延誤。除了從福島出發(fā)的MU782航班取消外,原定于17點40分抵達的從名古屋出發(fā)的MU720航班也延誤至20點47分抵達,原定從東京出發(fā)的JL877航班也出現(xiàn)了延誤。
7日內(nèi)攜程團可全退團費
按照計劃,昨天有本市多家旅行社的16個團隊、269名游客返滬。不過,由于部分航班出現(xiàn)取消和延誤,截至昨晚8點30分,實際抵滬的游客不足百人,部分航班的抵達時間有所推遲。上海市旅游局應急辦有關人士稱,今明兩天,還將陸續(xù)有約500名游客返滬。
地震發(fā)生后,不少游客提前結束了在日游覽行程。其中,上海錦旅一個8人的商務團正好在地震當日出發(fā)到日本,原定16日回國,但在昨天已提前回到上海。攜程有一個19人的旅游團原定明天回滬,但昨天也有7名游客先期返回。至于今后一段時間赴日團隊是否照常出發(fā),攜程相關人士表示,地震發(fā)生日起7天內(nèi)出發(fā)的團可以無條件退全額團費,3月31日前涉及東京、福島等地的團也可以全退。不在這一范圍內(nèi)的,則將與游客協(xié)商解決。