央企殺入民航信息服務(wù)市場 行業(yè)格生或變局
當(dāng)航班延誤、取消成為常態(tài),乘客怨聲載道也使航空業(yè)核心競爭力受損,這反而也讓疲軟的民航信息服務(wù)“錢景”更加誘人。昨(3)日,記者從中國民航信息網(wǎng)絡(luò)股份有限公司獲悉,其最新推出了一款針對消費(fèi)者的航空信息服務(wù)軟件——航旅縱橫,這不僅是該公司跨過代理商直接向消費(fèi)者推出的首款客戶端,也是國內(nèi)首個(gè)此類官方民航信息系統(tǒng)。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
談及推出航旅縱橫的原因,中航信相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,現(xiàn)在很多人非常不愿意坐飛機(jī),尤其在北京,因?yàn)榻?jīng)常遇到航班延誤、取消或因自身原因誤機(jī)等狀況。還有很多商務(wù)旅客,可能要在一周之內(nèi)多次出差,根本弄不清楚乘坐的航班是哪個(gè)公司、什么時(shí)間。基于以上種種因素,中航信決定提供用戶出行全流程的信息。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
中國航信移動事務(wù)專項(xiàng)組負(fù)責(zé)人、市場部部長助理薄滿輝具體介紹說,航旅縱橫在iOS和安卓上都可以進(jìn)行下載,其功能包括手機(jī)值機(jī)、機(jī)票真?zhèn)螜z測、座位預(yù)先選、儲存所有出行記錄,可提供包括航班、航線、登機(jī)口、餐食實(shí)時(shí)動態(tài)消息等。對于航旅縱橫,中航信甚至放出狠話,要“通過一款客戶端解決民航出行所有問題”。而這一定位似乎有叫板航班管家、飛常準(zhǔn)等軟件之意,因?yàn)檫@些系統(tǒng)均由民營企業(yè)推出,并且主要提供航班信息。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
作為國資委旗下惟一從事信息服務(wù)的央企和中國最大的分銷系統(tǒng)提供商,中航信一直被稱為國內(nèi)民航業(yè)的神經(jīng)中樞。目前,除春秋航空有限公司外的所有航企以及5000余家機(jī)票代理均使用該公司的機(jī)票銷售平臺。但此次,中航信不再借他人之手,而是直接向消費(fèi)者提供服務(wù)。對此,業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,民航信息服務(wù)這一行業(yè)藍(lán)海很快會因中航信這一大鱷進(jìn)軍而成為競爭激烈的戰(zhàn)場,其現(xiàn)有以民營企業(yè)為主的行業(yè)格局也將生變。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
眼看中航信來勢洶洶,昨日,一位不愿具名的提供航空信息服務(wù)的民營企業(yè)高管告訴記者,大家都看到移動互聯(lián)網(wǎng)一定是個(gè)大金礦,民航信息服務(wù)也是個(gè)空白,不過,中航信這個(gè)龐然大物的進(jìn)入并不會改變市場格局。“我認(rèn)為,中航信推出的航旅縱橫是有先天不足的,比如其提供的很多信息可能侵犯消費(fèi)者的隱私權(quán),另外也會觸犯機(jī)票銷售鏈上的多方利益?,F(xiàn)在各航企、大型機(jī)票代理也都覬覦售票后的信息服務(wù)領(lǐng)域,絕不會甘心讓中航信獨(dú)吞市場蛋糕?!?i style="color:#fff">民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
同時(shí),上述高管還指出,在航旅縱橫中,中航信很難開展機(jī)票銷售業(yè)務(wù),因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)與其客戶航空公司和機(jī)票代理會發(fā)生競爭,這很可能制約航旅縱橫未來的發(fā)展。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
“其實(shí),無論是中航信還是民營企業(yè),在進(jìn)入移動信息服務(wù)領(lǐng)域時(shí)都共同面對一個(gè)問題,就是如何建立好商業(yè)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)是新興事物,對嘗試者來說,最重要的不是抓住機(jī)遇,而是如何獲利,雖然可以預(yù)計(jì)接下來酒店、租車等服務(wù)可能成為利潤點(diǎn),但總而言之,其盈利模式并不明朗,各企業(yè)都只能摸著石頭過河。”民航資源網(wǎng)CEO鄭洪峰指出。民航運(yùn)輸 中國民航 航空公司 機(jī)場
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