青島旅游團(tuán)改變航線 22人成功避過(guò)日本震區(qū)
3月11日下午,日本發(fā)生大地震后,記者第一時(shí)間聯(lián)系了青島擁有組團(tuán)資質(zhì)的多家旅行社。地震發(fā)生時(shí),青島正有一個(gè)22人的旅游團(tuán)在飛往東京的途中,得知地震的消息后,旅游團(tuán)所乘坐的飛機(jī)緊急改變了航線,飛往東京南部的福岡市降落,所有游客均平安到達(dá)。截至晚上發(fā)稿時(shí),記者沒(méi)有獲得其他旅游團(tuán)在日本的消息。業(yè)內(nèi)人士分析,此次地震有可能導(dǎo)致即將到來(lái)的日本櫻花游“泡湯”。
緊急改航線避過(guò)震區(qū)
11日下午5時(shí)許,記者聯(lián)系到中國(guó)國(guó)旅(青島)有限公司公民旅游中心總經(jīng)理沈建桐時(shí),他正在為自己的旅游團(tuán)擔(dān)心?!拔覀冓s得太巧了,今天下午,剛好有一個(gè)22人的旅游團(tuán),乘飛機(jī)前往日本旅游?!鄙蚪ㄍ└嬖V記者,游客們乘坐的是日本全日空航空公司的NH928航班,根據(jù)航班時(shí)刻表,這班飛機(jī)13時(shí)45分從青島流亭國(guó)際機(jī)場(chǎng)起飛,17時(shí)35分到達(dá)日本東京成田機(jī)場(chǎng)。
“飛到中途的時(shí)候,日本方面?zhèn)鱽?lái)了發(fā)生地震的消息,東京成田機(jī)場(chǎng)可能要關(guān)閉。”沈建桐說(shuō),航空公司緊急和日本空管部門(mén)取得聯(lián)系,得到對(duì)方的同意后,飛機(jī)緊急改變了航線,飛往東京南部的福岡市。
晚上8時(shí)40分,中國(guó)國(guó)旅(青島)有限公司傳來(lái)消息,游客已經(jīng)開(kāi)始下飛機(jī),旅行社已經(jīng)訂好了酒店,當(dāng)晚所有游客都將住在福岡,至于未來(lái)幾天的旅游行程怎么安排,目前旅行社還在研究?!案鶝](méi)有受到地震影響,游客都很安全?!睅ш?duì)導(dǎo)游說(shuō)。
與地接社通訊中斷
劉斌是港中旅國(guó)際(山東)旅行社負(fù)責(zé)日本線路的業(yè)務(wù)經(jīng)理。他每天都會(huì)與在東京的日本地接社方面聯(lián)系,不過(guò)地震發(fā)生后兩方的通訊就立刻中斷了?!暗卣鸢l(fā)生之前,我還與東京的地接社談過(guò)話,地震發(fā)生后,這些人都下線了?!眲⒈笳f(shuō),當(dāng)天下午4時(shí)到5時(shí)30分,他還撥打了好幾遍對(duì)方的電話,可都是忙音?!拔夜烙?jì),地震發(fā)生后,他們都撤到室外安全的地方了。”劉斌說(shuō)。
地震發(fā)生后,華青國(guó)旅綜合業(yè)務(wù)中心總經(jīng)理秦濤也試圖與東京的地接社取得聯(lián)系,結(jié)果也沒(méi)有成功。“看網(wǎng)上的消息說(shuō),東京的手機(jī)信息中斷,地鐵和電車(chē)也都停運(yùn)了?!鼻貪f(shuō),一直到傍晚6時(shí)許,他離開(kāi)單位時(shí),都沒(méi)有和對(duì)方取得聯(lián)系。
震區(qū)不是旅游目的地
11日下午3時(shí)許,記者聯(lián)系到了港中旅國(guó)際(山東)旅行社出境中心總經(jīng)理程晶。此時(shí),程晶剛剛得知日本地震的消息,并立刻組織工作人員統(tǒng)計(jì)目前日本游的情況。下午5時(shí)許,統(tǒng)計(jì)結(jié)果出爐,幸運(yùn)的是,3月11日到16日期間,均沒(méi)有到日本或者正在日本的旅游團(tuán)。
據(jù)程晶介紹,青島游客前往日本旅游主要目的地有大阪、京都、富士山、橫濱、東京、名古屋、北海道等,震區(qū)不是旅游目的地。青島嘉華國(guó)旅張經(jīng)理說(shuō),公司旅游線路主要是經(jīng)過(guò)東京,離震區(qū)較遠(yuǎn)。
市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截至當(dāng)天晚上6時(shí)許,除了中國(guó)國(guó)旅(青島)有限公司的1個(gè)旅游團(tuán)外,市旅游局沒(méi)有接到其他旅行社有游客在日本的報(bào)告。
赴日賞花游可能泡湯
根據(jù)日本官方發(fā)布的櫻花期預(yù)報(bào),3月25日至4月10日是日本櫻花盛開(kāi)的季節(jié),在此期間也將是日本旅游的旺季。程晶告訴記者,他們旅行社在櫻花期有200多名游客要前往日本賞櫻花。
不過(guò),讓旅行社擔(dān)心的是,此次地震有可能導(dǎo)致日本櫻花游“泡湯”?!拔覀兊母叭章糜螆F(tuán)主要集中在3月下旬,是不是照常發(fā)團(tuán),我們要跟游客協(xié)商。”程晶說(shuō),將密切關(guān)注事態(tài)的最新進(jìn)展,以決定是否調(diào)整旅游團(tuán)行程和未來(lái)幾天的出團(tuán)情況?!叭绻毡镜卣饑?yán)重影響到游客出境旅游的話,旅行社有可能會(huì)取消近期的日本游?!鄙蚪ㄍ┍硎?,他們旅行社的領(lǐng)導(dǎo)也都在緊盯日本方面的動(dòng)態(tài),準(zhǔn)備隨時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。青島嘉華國(guó)旅的張經(jīng)理也表示,如果當(dāng)?shù)匾恢辈环€(wěn)定的話,不排除會(huì)改變旅游行程的可能,具體要等旅游局通知。
勸退7日內(nèi)赴日游客
晚上7時(shí)許,記者采訪了解到,已經(jīng)有部分旅行社出臺(tái)了應(yīng)對(duì)此次地震的緊急方案。據(jù)攜程旅行網(wǎng)旅游業(yè)務(wù)總監(jiān)陳彥伊介紹,11日下午攜程旅行網(wǎng)作出決定,鑒于日本地震的情況,對(duì)預(yù)訂了7天內(nèi)赴日旅游的團(tuán)隊(duì)、自由行客人,開(kāi)始實(shí)施主動(dòng)勸退的政策,或者建議游客延期出行。如果這些客人選擇退訂,全部的團(tuán)費(fèi)都將退還給客人。
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