民航資源網(wǎng)2011年3月11日消息：北京時(shí)間3月11日13時(shí)46分，日本本州東海岸附近海域發(fā)生8．4級(jí)強(qiáng)烈地震。記者從南航貨運(yùn)了解到，南航今日由廣州飛往東京的CZ385航班在當(dāng)天下午15：30備降大阪機(jī)場(chǎng)。由于航班貨物里裝有近9噸的鮮花貨物，為了確保鮮花盡快轉(zhuǎn)運(yùn)，南航貨運(yùn)提前與貨主取得聯(lián)系，提醒貨主到大阪提取貨物，其余普通貨物則原機(jī)返回廣州。

　　為了使客戶盡可能挽回經(jīng)濟(jì)損失，南航貨運(yùn)主要緊急采取三項(xiàng)措施：一是第一時(shí)間發(fā)布日本東京相關(guān)航班變更信息，并逐個(gè)通知客戶，確?？蛻粽莆兆钚潞桨鄤?dòng)態(tài)；二是積極協(xié)助客戶對(duì)貨物進(jìn)行退倉處理，盡量滿足客戶的需求；三是針對(duì)鮮花貨物，安排轉(zhuǎn)運(yùn)至大阪，以保鮮花質(zhì)量。